to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İzmir Altınyol Şubesinde Yanlış Yönlendirme Ve Desteksiz Teslimat
Aras Kargo İzmir Altınyol Şubesi ile kısa süre içinde iki kez ciddi mağduriyet yaşadım. İlkinde, İzmir içinde yaklaşık 45 dakikalık mesafedeki başka bir şubeye yönlendirilmesi gereken kargomun Antalya’ya gönderildiğini öğrendim. Bu nedenle o siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Ardından yeniden sipariş verdim ve 6406591602325 takip numaralı yeni kargom için de benzer bir problemle karşılaştım. 26.03.2026 tarihinden bu yana kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum ve teslimat süresi içinde teslim edilmedi. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir şekilde destek sağlanmadı.
Bu metni yazmaktaki amacım, özellikle İzmir Altınyol Şubesi üzerinden işlem yapacak kullanıcıları bilgilendirmek ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasına dikkat çekmektir.
Sayın Taner G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35579580 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
