Aras Kargo’nun Teslim Kodu Sormadan Yanlış Teslimatı Sonucu 380 Bin TL’lik Zarar


07.12.2025 tarihinde İstanbul Yeşildirek Şubesi’nden, kayınbiraderime göndermiş olduğum 5213*******35 takip numaralı kargom şubeye gelen tanımadığım bir bayana, teslim kodu dahi sorulmadan teslim edilmiş. Kargo içeriğinde 380.000 TL değerinde, sıfır Lorenz z2 marka metal dedektörü bulunmaktaydı. Bu kadar yüksek bedelli ve önemli bir ürünü, alıcıyla hiçbir doğrulama yapılmadan üçüncü bir kişiye teslim etmeleri kabul edilemez bir sorumsuzluktur.
Durumu fark eder etmez hem şubeye hem de Aras Kargo müşteri hizmetlerine bildirdim. Ayrıca savcılığa da başvuruda bulundum. Buna rağmen Aras Kargo tarafında son derece ilgisiz bir tutumla karşılaşıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Aras Kargo’nun, personelinin açık ihmali sonucu oluşan 380.000 TL tutarındaki maddi zararımın tamamen karşılanmasını ve gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.


Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde yaklaşık 7.000 TL değerinde altın kolye bulunan 5766022098896 takip numaralı kargomun kayıp olduğu bilgisi verildi. Bu durumu 16 Aralık’ta öğrendim ve ürün bana İstanbul Kartal’da teslim edilecekti. Şubeyle ve yetkililerle görüştüğümde, kargonun kaybolduğu...

Aras Kargo ile gönderilen 5213*******85 takip numaralı kargom, 11.12.2025 tarihinde sistemde "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen iki gündür elime ulaşmadı. Kayseri Yeşilhisar adresime herhangi bir teslimat yapılmadı ve ne bana ne de çevreme sorulmadan teslim edilmiş gibi gösterildi. Konu ile ...

Aras Kargo Kadıköy şubesinden gönderilen kargolarım her seferinde sistematik olarak bana teslim edilmiyor, tanımadığım kişilere bırakılıyor. Evde olduğum halde kapım çalınmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargolarım başkalarına veriliyor. Bu durum tam anlamıyla bir skandal! Defalarca müşteri hi...











Yorumlar