to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Haziran’da Gaziantep Kuşket Şubesi’nden Aras Kargo ile İngiltere’ye çok önemli evraklar gönderdim. Gönderimden yaklaşık üç-dört hafta sonra evrakların teslim edilmediğini fark ettim. Takip numarası da yanlış verildiği için gönderimi hem ben hem de Aras Kargo çalışanları takip edemedi. Yurt dışında olduğum için şubeye gidemiyorum ve defalarca hem Kuşket Şubesi ile hem de müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm. Her seferinde farklı bir açıklama yapıldı; önce alıcıya ulaşılamadığı, sonra kargonun İstanbul’da olduğu, en son ise gümrükte olduğu söylendi. Dört aydır hiçbir net bilgi alamıyorum ve gönderim hâlâ kayıp.
Kargonun içeriği yaklaşık 1.000.000.000.000 değerinde belgelerden oluşuyor ve zamanında ulaşmaması nedeniyle çok büyük maddi zarara uğradım. Kargo gönderimi sırasında herhangi bir sigorta veya ek hizmetten de bahsedilmedi. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve uğradığım maddi zararın Aras Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Aras Kargo şirketine bizzat elimle teslim ettiğim evrak, İstanbul şubeye ulaşıyor. Her evrak bir yerde, Gaziantep İpekyolu Aras şubesini arıyorum; konuştuğum kişi, oranın müdürüymüş, 'Bizlik bir durum yok, siz düzgün paketleseydiniz.' diyor. Evrakları büyük bir zarf içinde vermiştim. Orada veznede o...
Aras Kargo'ya önemli bir evrak teslim ettim, ödemesini de yaptım çünkü evrak vekâletti ve acil olarak ulaşması gerekiyordu. 18.06.2025 tarihinde takip numarasını aldım. Diğer kargolar anlık bildirimlerle güncellenirken, Aras Kargo'nun web sayfasında da anlık bildirim geleceği belirtilmişti fakat ban...
15/09/2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla Mardin Kızıltepe şubesine gönderdiğim, takip numarası 5197*******94 olan kargom yaklaşık 20 gündür teslim edilmedi. Önce kargonun yanlış araca yüklendiği söylendi, ardından kaybolduğu belirtildi. Sonrasında kargo geri iade edildiğine dair mesaj aldım, fak...
Aras Kargo firması, tarafıma yapılan gönderiyi teslim etmeyip teslim edildiğini iddia ederek mağduriyetime sebep olmaktadır. Gönderinin varış şubesine ulaştığı veya dağıtıma çıktığı hakkında hiçbir bilgi verilmemekle birlikte, gönderiyi teslim almak için onay kodu gönderimi veya kimlik ibrazı gibi b...
13.08.2025 tarihinde Muş Malazgirt’ten adıma Aras Kargo ile içinde evrak bulunan bir paket gönderildi. Takip numarası: 5191******690. Kargomun varış adresi İstanbul/Sultangazi olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Her sorduğumda “Daha gelmemiş” cevabını alıyorum...
Yorumlar