to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İle Kapıya Bırakılan Pakette Yumuşatıcı Şişesi Dökülmüş, Ürünler Kullanılamaz
Deneme bu uygulamasından gelen ve Aras Kargo ile gönderilen 6397797167112 takip numaralı kargom bugün adresime teslim edildi. Kargo görevlisi beni aradı, ben de özellikle kapıya bırakılmasını istedim. Paketi açtığımda ise içindeki yumuşatıcı şişesinin tamamen dökülmüş olduğunu, akarak diğer tüm ürünlere geçtiğini ve ürünlerin kullanılamaz hâle geldiğini gördüm.
Bu gönderinin bedelini ben ödemedim; ancak ürünlerin bu şekilde hasarlı ve dağılmış halde elime ulaşmasından dolayı mağdur oldum. Bu hasarlı teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak zararımın giderilmesini, mümkünse içindeki ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini ve bu tür durumlarda paketleme ve taşıma sürecinde daha özenli davranılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehtap A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35482807 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
