Ana Sayfa
Aras Kargo
İade
Aras Kargo İle İade Ettiğim Ürün Ortada Yok

ID:34164647

Aras Kargo İle İade Ettiğim Ürün Ortada Yok

Hikmet

Aras Kargo

07 Kasım 2025 14:13

278

IDE68f9dafa79729 sipariş numaralı ve toplam 325,80 TL tutarındaki 2 adet Brio marka 5 litrelik oto cam suyunu, İdefix’in anlaşmalı olduğu Aras Kargo ile 28.10.2025 tarihinde, 5205697266568 gönderi takip numarasıyla iade ettim. 30.10.2025 tarihinde Aras Kargo Zambak Şube’de 'transfer için araca yüklenmiştir' olarak görünen gönderimle ilgili, o tarihten sonra herhangi bir hareket olmadı. Zambak Şube, ürünün Brioshop Hıdır Usta mağazası tarafından şubeden teslim alındığını belirtti. Ancak ne ürün ortada var ne de para iadesi yapıldı.

Ürünler iade koşullarına tamamen uygundu, kullanılmamış ve ambalajları açılmamış şekilde gönderildi. Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde ürünün teslim alındığını söylediler, İdefix ise yardımcı olamadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini ve para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

İletişim: c***@hotmail.com

Aras Kargo

07 Kasım 2025 14:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Hikmet H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34164647 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Zile Basılmadan İade Edildi Yanlış Bilgi Verildi Çözüm Bekliyorum

İbrahim

Aras Kargo

12 Ağustos 2025 14:56

296

8.08.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5661*******15 takip numaralı kargom, dağıtıcı tarafından zile dahi basılmadan teslim edilmeyip, sadece binanın dış kapısının fotoğrafı çekilerek iade edilmiş. O gün işim olduğu için aramalarına anında cevap veremedim, fakat evdeki aile bireylerim de zile...

Alper sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Ve Çelişkili Bilgilendirme Sorunu

Alper

Aras Kargo

29 Ağustos 2025 12:12

498

"Firmaya teşekkür ediyorum tekrardan gönderim sağladı Aras Kargo hala farkında değil"

İnci sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 3150 TL’lik Ürünüm Kayboldu

İnci

Aras Kargo

17 Ekim 2025 13:01

409

4.10.2025 tarihinde Batı Antalya şubesinden gönderilen 5689*******21 numaralı kargom hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 13.10.2025 tarihinde ise kargonun eksik adres bilgisi nedeniyle iade edildiği bilgisini yalnızca Aras Kargo’nun internet sitesinde gördüm. Oysa müşteri hizmetlerini ...

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-8.jpg

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-7.jpg

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-6.jpg

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-5.jpg

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-4.jpg

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-2.jpg

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-1.jpg

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom 8 Gündür Teslim Edilmedi, Güncel Bilgi Alamıyorum

Mustafa

Aras Kargo

15 Ağustos 2025 14:38

435

08.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden başlattığım ürün iadesi kapsamında Aras Kargo ile gönderdiğim 5191*******16 numaralı kargom, Çarşı şubesinden Or...

kargom-8-gundur-teslim-edilmedi-guncel-bilgi-alamiyorum-4.jpg

kargom-8-gundur-teslim-edilmedi-guncel-bilgi-alamiyorum-3.jpg

kargom-8-gundur-teslim-edilmedi-guncel-bilgi-alamiyorum-2.jpg

kargom-8-gundur-teslim-edilmedi-guncel-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimatında Haksız İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Ece

Aras Kargo

16 Ağustos 2025 15:10

185

11.08.2025 tarihinde www.idefix.com adlı internet sitesinden yaptığım alışverişe ait ürün, tarafıma teslim edilmek üzere Aras Kargo firmasına verilmiştir. Ürün, Aras Kargo tarafından 12.08.2025 tarihinde saat 13:46'da, iki saat içinde adresime teslim edileceği belirtilerek SMS yoluyla tarafıma bildi...