to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İade Kodu Hatalı Kabul Edildiği İçin Kargo Alınmadı Ve Mağduriyet Yaşandı
Trendyol üzerinden aldığım bir t-shirt için 27 Haziran tarihinde iade talebi oluşturdum ve bana 7260034125266781 numaralı Aras Kargo iade kodu verildi. İademin Aras Kargo tarafından alınacağını özellikle bildiğim için kargoyu teslim etmeye göre hazırlık yaptım.
Ancak Aras Kargo Yenisahra şubesini aradığımda sistemde iade kargo kodu girmemi söylüyorlar, kodu doğru girmeme rağmen “hatalı” uyarısı veriliyor ve bu nedenle kargomu gelip almıyorlar. Şube ile görüştüğüm halde sorun çözülmedi, iadem adresimden alınmadı.
İademin daha fazla gecikmeden, verilen iade kodu ile birlikte adresimden alınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevgi K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36483951 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Sevgi K., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız BARIŞ yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler tercih edeceğim
