to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen, teslim kodu 6401149875373 numaralı kargomla ilgili Haznedar Aras Kargo şubesi ve teslimden sorumlu personel hakkında ciddi bir şikayetim var. Bugün, iş durumum nedeniyle kargonun ilk gönderildiği adreste kimse bulunamadığı için paketimin Haznedar şubesine geri gideceği bilgisi verildi.
Haznedar şubesiyle görüştüğümde, şube çalışanlarına ve kargoyu teslim etmekle görevli kurye personele iş yoğunluğum sebebiyle şubeye gidemeyeceğimi, bu yüzden kargomun yeni bir adrese yönlendirilmesini rica ettim. Buna rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar; son derece saygısız ve kaba bir tavır sergilediler, sanki kişisel bir meseleymiş gibi olayı şahsileştirip hizmet vermemekle beni adeta tehdit ettiler. Müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan bu yaklaşım nedeniyle mağdur edildim ve kargomu teslim alamadım. Üstelik kargomu yeni adrese göndermeyerek süreci bilerek zorlaştırdıklarını açıkça hissettirdiler.
Kargomun, talep ettiğim şekilde, zaman kaybetmeden Terazidere Mah. Evren Sok. No:18-20 d:5 k:* Bayrampaşa / İstanbul adresine gönderilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Hem paketimin acilen teslimini hem de Haznedar şubesindeki personelin kaba ve tehditkar tavrı hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo Haznedar Şubesi, ödemesi yapılmış Trendyol kargomu kapıya bırakmadan geri götürmüş. Güya kod vermeden teslim edemiyorlarmış. Böyle bir uygulama görmedim. Kargomun ücreti ödenmiş, kargo ücreti yok. Adreste olmadığım için kapıya bırakmadan alıp gitmişler. Geldiklerine bile inanmıyorum, resm...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, Aras Kargo ile gönderilen 5757*******21 takip numaralı kargom ile ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. 3 Aralık Çarşamba günü kargom yola çıktı ve ben teslimat için bir gel al noktası seçmiştim. 5 Aralık günü Aras Kargo tarafından aranarak, işaretlediğim gel al n...
Trendyol üzerinden verdiğim ve ücreti ödenmiş olan bir siparişim, Aras Kargo ile Üsküdar Setbaşı bölgesine teslim edilmek üzere yola çıktı. Sipariş adresim iş yerim ve bu adres alışveriş sitesinde de açıkça belirtiliyor. Tüm kargo firmaları da bu adrese çalışma saatleri içinde gelir veya kapıdaki ar...
Merhaba, Trendyol'dan sipariş ettiğim ürünler bugün Aras Kargo ile iş yerime bırakılacaktı. Kargo geldiğinde beni aradılar ama o sırada müşteri olduğu için telefonu açamadım. Ancak danışmada da bir kaç kişi bulunmasına rağmen adımı vermedi ve bana ulaşamadığı için kargoyu bırakmadan gitti. Adımı ver...
Yorumlar