Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Gönderim Altı Gündür Kayıp Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

ID:33640499

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Gönderim Altı Gündür Kayıp Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Seda

Aras Kargo

11 Eylül 2025 12:12

221

05 haziran’da Pazarama uygulaması üzerinden aldığım Stanley marka termos, Aras Kargo ile gönderildi ve 06 haziran’dan beri Bursa’da görünüyor. 5675809808154 numaralı gönderim 6 gündür kayıp durumda. Mimoza şubesini ve müşteri hizmetlerini üç gündür aramama rağmen, her defasında yalnızca “kargonuz kayboldu, araştırılıyor. Gün içinde arayacağız.” cevabını alıyorum; fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve şube telefonları da kesinlikle açılmıyor.

Aynı şube daha önce de ilçem olan Çiftlikköy’e teslimat yapmadığını belirtmişti, oysa merkezi bir konumda oturuyorum. Şu an hem hediyemi hem de ürünümü kaybettim, mağduriyetim giderilmedi. Ürünümün en geç yarına kadar tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

11 Eylül 2025 12:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Seda T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33640499 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Süreklilik ve İletişim Problemleri Hakkında Şikayet

Yasemin

Aras Kargo

30 Temmuz 2025 08:49

398

Aras Kargo Mimoza Şubesi’yle defalarca sorun yaşıyorum. 5654*******73 takip numaralı gönderim 2 gündür evde olmamıza rağmen teslim edilmiyor. Hiçbir şekilde ne kapıya herhangi bir not bırakıldı ne de arandık. Kapıda ödeme olarak gelen bu kargonun teslim edilmemesi hem beni mağdur ediyor hem de işimi...

Kargo Teslim Edilmedi Kaybolan Termosum İçin Kimse Sorumluluk Almıyor

Yavuz

Aras Kargo

07 Haziran 2025 22:59

657

Bozuk olan Stanley termosumu tamir edilmek üzere Kutupayısı firmasına gönderdim. Ürün, 30.05.2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla alıcı ödemeli olarak tarafıma gönderildi. Saat 12:17’de dağıtım görevlisi beni arayarak evde kimse olmadığını, kargoyu nereye bırakabileceğini sordu. Güvenlik sebebiyle...

Kargo Teslim Edilmedi Kaybolan Termosum İçin Kimse Sorumluluk Almıyor

Nihat sonucu yetersiz buldu

Kargom Teslim Edilmedi, Kimse Muhatap Olmuyor!

Nihat

Aras Kargo

19 Haziran 2025 15:58

170

Stanley firmasından aldığım 3251 sipariş numaralı termos Aras Kargo ile 5628*******35 takip numarası ile gönderim işlemi başlatıldı. Haftalar geçmesine rağmen teslim edilmedi. Aras Kargo firmasını aradığımızda ürünün nerede olduğu bilinmediğini iletiyorlar. Hangi sürede çözüm bulacaklarına dair de b...

kargom-teslim-edilmedi-kimse-muhatap-olmuyor-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi

Burak

Aras Kargo

25 Eylül 2025 21:22

165

22 Eylül'de Trendyol üzerinden satın aldığım Stanley marka termos, Aras Kargo'nun Sinop şubesine ulaştı. Kargo takip numaram: 5685592843361. Teslimat adresi olarak Sinop Demirci Köyü Mahallesi OSB'deki iş yerimi belirtmiştim. Ancak bugüne kadar kargom tarafıma teslim edilmedi. Aras Kargo Sinop şube...

Aras Kargo'da Termos Gönderiminde Fiyat Belirsizliği Ve Yüksek Ücret Şikayeti

Eylül

Aras Kargo

26 Ağustos 2025 12:00

221

Birkaç gün önce İzmir'den Stanley termosumu kapıda ödemeli olacak şekilde Bursa'ya kargolattım. Bugün Aras Kargo'dan SMS geldi. Kargomun teslim edileceğine ve ücretin 446 Tl olduğu yazıyordu. Hemen Aras Kargo'yu aradım bu ücretin bir ürün çok fazla olduğunu söyledim. Müşteri hizmetleri faturayı ince...