to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Aras Kargo tarafından taşınan 6417382973022 takip numaralı kargomun 17 Nisan tarihinde teslim edilmesi gerekirken, gönderim 18 Nisan’dan bu yana hâlâ Ege Transfer Merkezi’nde görünmekte ve herhangi bir hareket olmamaktadır.
Konu ile ilgili hem Aras Kargo hem de Trendyol tarafıyla görüştüm, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Bilgehan Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35805352 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
