to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargosu Aras Kargo tarafından taşınıyor ve en geç 19 Şubat’ta elime ulaşması gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve günlerdir bekliyorum.
Takip ekranında gönderimin Aras Kargo İstasyon şubesinde göründüğünü görüyorum fakat herhangi bir hareket yok. Bu süreçte hiçbir şubeye gitmedim, kargo şirketinden de bir bilgilendirme ya da açıklama almadım.
Paketimin daha fazla gecikmeden, acilen dağıtıma çıkarılarak adresime ulaştırılmasını ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Beyza Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35251846 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
