to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo GAP Şubesi'nde Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Aras Kargo GAP Şubesi üzerinden 5195*******43 takip numaralı kargomun teslimatında sürekli sorun yaşıyorum. Şanlıurfa Haliliye ilçesindeki adresime teslim edilmesi gereken döşeme malzemesi (elastik kolon) gönderim, alıcı ödemeli olarak beklemekteyim. Kargomun teslim edilmesi gereken tarihte defalarca aramama rağmen her seferinde “gelecek, bekleyin” deniyor fakat gün boyu kargom gelmiyor. Ayrıca, sistemde “geldik, yoktunuz” şeklinde otomatik mesajlar gönderiliyor; ancak şubeyi aradığımda herhangi bir sıkıntı olmadığı ve kargonun geleceği söyleniyor. Bu sadece bu gönderiye özel bir durum değil, Aras Kargo ile sürekli gecikme yaşıyorum.
Kargomun zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu sürekli yaşanan gecikmelerin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Musa K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33635419 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
