Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Evdeyken Teslim Edilmedi, Bilgi De Verilmedi: Mağduriyetim Giderilsin

ID:33601166

Mihi sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Evdeyken Teslim Edilmedi, Bilgi De Verilmedi: Mağduriyetim Giderilsin

Mihi

Aras Kargo

07 Eylül 2025 13:10

05.09.2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kozmetik içerikli kargom, evde olmadığım gerekçesiyle teslim edilememiştir. Ancak 06.09.2025 tarihinde kesinlikle evde olmama rağmen, sisteme “alıcı kabul etmiyor” notu düşülmüş ve kargo tarafıma ulaştırılmamıştır. O gün boyunca kapım çalınmadı ve herhangi bir şekilde aranmadım; telefon kayıtlarımda da kargo görevlisinden gelen bir arama bulunmamaktadır.

Kargonun teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım ve ödemesini yaptığım ürüne ulaşamadım. Ayrıca, kargomun şu anda nerede olduğu veya iade edilip edilmediğiyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmemiştir. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu tekrar eden teslimat sorunlarının çözülmesini, kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

07 Eylül 2025 13:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Mi P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33601166 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Mihi

09 Eylül 2025 19:30

Beni aradılar ilgilenecekleri ve döneceklerini söylediler ama dönüş olmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aydan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Teslimat Mesajları Ve Eksik Kargo Nedeniyle Mağduriyet

Aydan

Aras Kargo

05 Eylül 2025 20:14

145

05.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5675*******35 takip numaralı kargom için, “evde bulunamadığınız için teslimat yapılamadı” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak tüm gün evdeydim ve kimse beni aramadı ya da kapımı çalmadı. Özellikle kargonun acil olması nedeniyle teslimatı bekliyordum. Aynı gün...

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Sürekli Mağduriyet

Erkan

Aras Kargo

15 Eylül 2025 10:53

247

13.09.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından gönderilen 5196*******76 numaralı kargom, “alıcı kargoyu kabul etmiyor” şeklinde not düşülerek adresime teslim edilmeden şubeye iade edilmiş. Teslimat adresim Gümüşsuyu Mah. Pınarbaşı Çıkmazı Sok. No:22/1 Beykoz/İstanbul’dur. Ancak o tarihte evimde olmama r...

Kargom Teslim Edilmediği Halde Sistemde Teslim Edilmiş Görünüyor Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Sema

Aras Kargo

08 Eylül 2025 11:56

416

6 Eylül tarihinde 5675*******25 takip numaralı gönderim başta olmak üzere, son dönemde üç kez Velimeşe Aras Kargo şubesinde benzer bir sorun yaşadım. Kargolarım teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak gösteriliyor. Ayrıca kargo çalışanı, hiçbir şekilde beni aramadan “aradık, açmadınız...

1 Destek

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Aras Kargo'nun Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Melek

Aras Kargo

31 Temmuz 2025 10:52

172

04.07.2025 tarihinde tarafıma ait olan bir kargonun Aras Kargo tarafından teslim edildiği bilgisi sistemlerine işlenmiş olmasına rağmen, ben bu kargoyu teslim almadım. Söz konusu gün evde değildim, iş yerindeydim. Buna rağmen gelen SMS’te kargonun şahsıma teslim edildiği belirtilmiştir. Oysa ki tesl...

1 Yorum

Akif sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargom Hakkında Mağduriyet

Akif

Aras Kargo

23 Eylül 2025 15:38

247

13.09.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5673*******17 takip numaralı kargom, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Kartal’da ve o gün evdeydik, ancak ne bana ne de aileme herhangi bir paket teslim edilmedi. Ayrıca apartman görevlisine de...

1 Destek