to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Esenyalı Şubesinde 130 TL Değerindeki Kargo Kaybı Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo Esenyalı şubesine 17.03.2026 tarihinden bu yana kayıp olan 6401318048049 takip numaralı kargomla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Kargonun içinde araç malzemesi bulunuyordu ve yaklaşık maddi değeri 130 TL’dir. Şubeye gittiğimde kargomun muhtemelen kaybolduğunu, net bir bilgi veremediklerini gördüm. Şube çalışanları telefon numaramı alarak olumlu ya da olumsuz dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Şube telefon numarasını da defalarca aradım ancak operatöre bir türlü bağlanılamıyor, kimseye ulaşamıyorum. Hem kargomun kaybolması hem de sonrasında bilgilendirilmemem ve muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Kargom bulunamıyorsa içindeki ürünlerin yaklaşık 130 TL olan maddi zararımın karşılanmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Uğur K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35528741 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en K. sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
