to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Elmabahçe şubesine bugün, elimdeki kargoyu iade etmek için gittim. Ürünü bayramdan önce almıştım, bayram araya girdiği için iade süresinde zaten gecikme yaşamış durumdaydım ve yaklaşık 1700 TL ödediğim bu ürünün iadesini bir an önce yapmak istiyordum.
Şubeye saat 17.00 olmadan önce gitmiş olmama rağmen görevli personel, Aras Kargo şubelerinin normalde 18.00’e kadar açık olduğunu bilmeme karşın “kapandı, işlem almıyorum” diyerek iade kargomu teslim almayı reddetti. Nasıl kapandığını sorduğumda ise göz devirerek ve son derece saygısız bir üslupla tekrar “kapandı” şeklinde yanıt verip yardımcı olmadı. Bu tavır hem mağduriyetimi artırdı hem de gerilimi yükselttiği için itirazımı detaylı şekilde dile getiremedim.
Ödemesini yaptığım ve iade süresi zaten kritik hale gelen bu kargonun, mesai bitimi öncesinde şubeye gitmiş olmama rağmen alınmaması ve çalışanınızın saygısız yaklaşımı nedeniyle mağdur edildim. İademin sorunsuz bir şekilde alınmasını, yaşadığım bu durumun incelenmesini ve özellikle Elmabahçe şubesindeki personelin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
2 gün önce 17:37’de iade kargomu bırakmak için Aras Kargo Karataş/Gaziantep şubesine gittim. Çalışanlar iadelerin 17:30’a kadar alındığını söyleyerek işlem yapmadı. Bugün iademin son günü olduğu için bu kez 17:21’de gittim fakat bu defa “17:00 sonrası işlem yapılmıyor” denilerek iadem yine alınmadı....
03.01.2026 tarihinde saat 16.10 civarında Eskişehir Eti Caddesi’ndeki Aras Kargo şubesine kargomu almak için gittim. İnternetten şubenin 17.00’ye kadar açık olduğunu kontrol ederek yola çıktım, ancak şubeye girdiğimde çalışan personel "kapalıyız" diyerek işlem yapmayı reddetti. Kendisine internette...
Aras Kargo gönderdiğimiz ürünü alıcısına ulaştırmadan geri iade yaptı. Kargonun aynı ilde gönderimi olmasına rağmen alıcı 1 hafta kargo bekledi. Kargo geri iade oldu ve gönderimizi almamız için bizden yine para istediler. Aras Kargo elmabahçesi şubesi çalışanları gerçekten kötü ve asla çözüm odaklı ...
Aras Kargo Elmabahçesi şubesiyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 26 Ocak’tan bu yana 6344459811209 numaralı kargom için sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüyor, ancak hiçbir şekilde adrese gelinmiyor. Yaklaşık 15–20 dakika sonra “uğradı, teslim edilemedi” notu düşülüyor, fakat ne ...
Yorumlar