Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Elmabahçe Şubesinde İade Reddi Ve Saygısız Yaklaşım

profile
01 Haziran 18:10
4

Aras Kargo Elmabahçe şubesine bugün, elimdeki kargoyu iade etmek için gittim. Ürünü bayramdan önce almıştım, bayram araya girdiği için iade süresinde zaten gecikme yaşamış durumdaydım ve yaklaşık 1700 TL ödediğim bu ürünün iadesini bir an önce yapmak istiyordum.

Şubeye saat 17.00 olmadan önce gitmiş olmama rağmen görevli personel, Aras Kargo şubelerinin normalde 18.00’e kadar açık olduğunu bilmeme karşın “kapandı, işlem almıyorum” diyerek iade kargomu teslim almayı reddetti. Nasıl kapandığını sorduğumda ise göz devirerek ve son derece saygısız bir üslupla tekrar “kapandı” şeklinde yanıt verip yardımcı olmadı. Bu tavır hem mağduriyetimi artırdı hem de gerilimi yükselttiği için itirazımı detaylı şekilde dile getiremedim.

Ödemesini yaptığım ve iade süresi zaten kritik hale gelen bu kargonun, mesai bitimi öncesinde şubeye gitmiş olmama rağmen alınmaması ve çalışanınızın saygısız yaklaşımı nedeniyle mağdur edildim. İademin sorunsuz bir şekilde alınmasını, yaşadığım bu durumun incelenmesini ve özellikle Elmabahçe şubesindeki personelin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

01 Haziran 18:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Karataş Şubesinde Keyfi Uygulamalar Ve Saygısız Tavırlar Nedeniyle İade Mağduriyeti

profile
13 Aralık 2025 20:48
311

Açık Saat Bilgisine Rağmen Kargo Şubesi Kapalı

profile
03 Ocak 16:46
313
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Aralık 2023 17:55
46
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Kargosunun Alınmaması Ve Personelin Sert Davranışı

profile
05 Mart 03:28
505
"Merhabalar, az önce İstanbul /Şirinevler şubesinde çalışan Fırat Bey ile iade edilmesi gereken kargomu başarılı şekilde barkodunu oluşturup, tarafıma iletti. İade süreci boyunca, benimle muhatap olan personel Yaren Hanım ve diğer uç masadan söze atlayan kaba beyefendi aramadı. Aksine şubeye gidip iadem alınmadığında ; hiç görüşme bile sağlamadığım Fırat Bey denilen personel benim ile telefondan irtibata geçti, ismini belirtti. Cuma gününden beri sürekli iletişim halinde oldu. Elinden gelen tüm çabayı gösterdi ve sorunumu bu sabah itibari ile çözmüş bulunmakta. Kendisine çok teşekkür ederim. Bir işletme de iade saati dolmadığı halde geri gönderen değil, özenle yaklaşıp çözüm odaklı olan personeller olmalı Fırat Bey gibi. Bundan sonra ki süreçte 17:00 kadar iade hakkını bilen bir vatandaş olarak, iadelerimi şubede Fırat Beye ulaşarak göndereceğim :) böyle personellere ihtiyaç var kesinlikle. Herkes işini düzgün yapamıyor ve mağdur ediliyoruz. Teşekkürler Fırat bey"
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Elmabahçesi Şubesinde Teslim Edilemeyen Kargo Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

profile
31 Ocak 12:08
160

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri