to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Düzce Aktarma Merkezinde Geciken Motosiklet Parçası Teslim Edilemedi
Aras Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Efe Motor Yedek Parça tarafından tarafıma gönderilen, motosikletim için çok önemli olan yedek parça 22 Haziran tarihinde kargoya verildi. Gönderim 24 Haziran’dan bu yana Aras Kargo Düzce Aktarma Merkezi’nde görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadan bekliyor.
Her aradığımda sadece talep oluşturulduğu ve aciliyetimin iletildiği söyleniyor ancak kargomun durumu değişmiyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu parça elime ulaşmadığı için motosikletimi kullanamıyor ve günlük hayatımda ciddi şekilde zorlanıyorum.
Kargomun Düzce Aktarma Merkezi’nden bir an önce çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ceyhun B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36391638 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Benim kargom sizin şubenizde sizin sorgulamanız 3 günden fazlamı sürecek? Ben şu an kargoma ne olduğunu bile bilmiyorum sürekli çözüm aşamasında çözüm aşamasında gerçekten mağduriyet başka açıklaması yok kargomun durumunu söyleyin kayboldu mu zarar mı geldi bilinmiyor hemen gelmesini istiyorum
