to read complaints and reviews, or file yours.
Aras Kargo Dilovası Acentesi ile yıllardır sürekli benzer sorunlar yaşamaktayım. 23 Eylül 2025 tarihinde Hasırcılar acentesinden 1 desi olarak gönderilen kargom, Dilovası acentesine ulaştığında 2 desi olarak gönderilmiş görünüyor. Ayrıca sistemde kargom transfer merkezinde gözükmesine rağmen, şubeye gittiğimde “henüz şubeye varmadı” bilgisi verildi. Oysa eve döndüğümde, kargonun evdekilere teslim edildiğini öğrendim. Bu süreçte yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmesinden dolayı mağdur oldum.
Bununla birlikte, 19 Eylül’de teslimat şubesine gelen başka bir kargom (takip numarası: 5682*******31) için de her gün “dağıtıma çıktı” mesajı almama rağmen teslimat yapılmadı. Sonunda bugün şubeye giderek kargomu kendim almak zorunda kaldım. Bu tür sorunları 6 senedir aralıklı olarak yaşıyorum ve her defasında aynı ilgisizlik, yanlış bilgilendirme ve teslimat gecikmeleriyle karşılaşıyorum.
Takip numaralarım: 5685*******71 ve 5682*******31
Teslimat adresim: Orhangazi Mah. Bağdat Cad. 223 Sk. No:6 d:3 Kocaeli/Dilovası
Teslimat süreçlerinin iyileştirilmesini, çalışanların uyarılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo’dan “Kargonuz adresinize teslim edilmek üzere yola çıktı” şeklinde bir mesaj aldım. Yaklaşık 2 saat sonra ise “Kargonuz tarafınıza teslim edilmiştir” mesajı geldi. Ancak ne arayan oldu, ne de kargo adresime geldi. Teslim edildiği iddia edilen kişi olarak kendi adım,...
Yorumlar