Aras Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgi Verildi Ve Müşteri Mağdur Edildi


Aras Kargo, eleman değiştirdikten sonra sıkıntı yaşamaya başladık. Dağıtıma çıkmış 22 Eylül'de İş yerimin adresini vermiştim, bu bölgede gezip benim bulunduğum binaya giriş yapmamış, arkadaşıma söyledim teslim alsın diye. Ben il dışındaydım telefon açmışlar bir kere kalabalık yerdeydim duymadım, görev yaptığım binaya gidebilirdi, evde yokmuşum, adres kağıda sığmayınca neresi olduğunu bilememiş, yalan söylüyor. Bugün Aras Kargo'yu aradım kadın görevli çıktı tekrar dağıtım için not alacaktı, demek ki almadı, birbirlerinden haberleri yok, tesadüfen kargoyu dışarıda görüp sordum, bana bu yalanları anlattı, bu durumdan şikayetçiyim. Evlerine helal para götürmek istiyorlarsa işlerini adam gibi yapsınlar, yoksa işi bıraksınlar, kimse onları zorla çalıştırmıyor.

Aras Kargo, elime dün ulaşması gereken kargoyu bana haber verilmeden yanlış adrese yönlendirerek, ki her zaman kullandığım adreste diğer firmalarda bu sorunu yaşamıyorum, şubeye geri götürmüş. Kargoyu şubeden teslim almak için şubeyi arıyorum, 'Kargonuz burada yok, dağıtımdadır' diyorlar. Dağıtımda ...

Aras Kargo firması, teslim edilmesi gereken kargomu eve gelip olmadığımız için teslim etmedi. Ne bir arama yaptı, ne de kendileri ya da üst katımıza bir sorma veya bırakma yaptı. İki gündür aynı şekilde mesaj geliyor: 'Geldik, evde bulamadık.' İnsanları bir ararsınız, evde yoksunuz, geldik dersiniz....

Aras Kargo, her zamanki gibi kargomu eve getirmedi. Pazartesi günü 'yoldayız, geliyoruz' mesajı attıktan sonra, kapıda ödeme yapılacağı için bütün gün evde bekledim ve zamanım boşa gitti. Ancak hiç kimse gelmedi. Bugün salı ve resmi olmayan sıradan bir telefon numarasından arandım, adresimin diğer m...

Aras Kargo mesajına adresindeyim bildirisini cevap vermeme rağmen 2 dakika sonra adresinizde bulunamadınız diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu bildirdim fakat öyle bir durum gözükmüyor dağıtımda gözüküyor dediler. Birkaç saat sonra tekrardan aradım. Kargom adrese ulaşmadı bekliy...
Yorumlar