Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aras Kargo Çınarcık Cep Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Saygısız Üslup

4 Nisan 19:28250
Çağan'ın Teşekkür Mesajı
Ebru hanıma teşekkürler

Aras Kargo Yalova Çınarcık cep şubesine gelecek olan yatak iskeleti kargomun tahmini teslimat tarihi 4’ü olarak görünmesine rağmen teslimat bir türlü yapılmadı. Kargom 2 gündür teslimat şubesinde olmasına rağmen ne adrese getiriliyor ne de doğru düzgün bilgi veriliyor. 2’sinde de kargomun şubede olduğu halde teslim edilmemesi nedeniyle mağdur edildim.

Şubeyi aradığımda sürekli “araç yok, pazartesi gelecek” denilerek oyalandım. Buna rağmen Aras Kargo Çınarcık cep şubesine gittiğimde şubenin önünde büyük bir kamyon duruyordu, bu nedenle araç yok bahanesinin doğru olmadığını düşünüyorum. Şubedeki çalışanların üslubu da son derece ters ve saygısızdı; kendilerine “siz” diye hitap etmeme rağmen bana “sen” diye, kaba bir şekilde karşılık verildi.

Durumu mağaza müdürüne ilettiğimde ise “2 saate gelir” denilerek yine bekletildim ancak ne gelen oldu ne de kargom teslim edildi. Hem çalışanların hem de müdürün tutumu nedeniyle kendimi oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum. İki gündür şubede bekleyen kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve Çınarcık cep şubesindeki çalışanlar ile müdür hakkında üslup ve yanlış bilgilendirme konularında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Kargo takip numaram: 6405993583736

4 Nisan 19:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Çağan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35647650 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Çağan
7 Nisan 17:34

Ebru hanıma teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Çınarcık Şubesi Teslimat Sorunu Ve İlgisiz Davranışlar Nedeniyle Mağduriyet

18 Ağustos 2025 12:07243

Aras Kargo Çınarcık şubesi üzerinden 5663********61 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kar...

1 Destek

Aras Kargo Yalova Çınarcık Şubesi Teslimat Sorunu Tekrarlandı

3 Haziran 2025 18:56278

Sabahın erken saatlerinde teslimat yapılacağına dair mesaj gönderildi, ancak kargo teslim edilmeden şubeye geri götürüld...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo İçerisinde Giysi Olan Kargoların Şeffaf Poşet İle Gönderilmesi

Aras Kargoİçerisinde Giysi Olan Kargoların Şeffaf Poşet İle Gönderilmesi

Profil fotoğrafı
Emir
Aras Kargo Kargo Poşetsiz Gönderi Kabulü

Aras Kargo KargoPoşetsiz Gönderi Kabulü

Profil fotoğrafı
Emir
Aras Kargo Mimoza Şubesi Kargomu Getirmedi

Aras Kargo MimozaŞubesi Kargomu Getirmedi

Profil fotoğrafı
Feyman
Aras Kargo Kocaeli İzmit Alemdar Şubesinden Şikayetçiyim!

Aras KargoKocaeli İzmit Alemdar Şubesinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Fahret
Aras Kargo Mimaroba Ürünleri Kırıp, Kargoları İzinsiz Açıyor

Aras KargoMimaroba Ürünleri Kırıp, Kargoları İzinsiz Açıyor

Profil fotoğrafı
Nur

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri