Aras Kargo Çekmeköy Okyanus Şubesinde Sürekli ‘Evde Yok’ Notları Ve Müşteri Mağduriyeti

Aras Kargo ile uzun süredir ciddi bir dağıtım sorunu yaşıyorum. İstanbul Çekmeköy Aras Kargo Okyanus Şubesi’ne gelen neredeyse her gönderimde, kurye zile bile basmadan “evde yok” notu düşüyor ve kargoyu şubeye geri götürüyor. Evde olmama rağmen sürekli olarak “adrese gelindi, yerinde yoktu” şeklinde kayıt giriliyor ve ben her seferinde şubeye gitmek zorunda kalıyorum.

Bugün de yine aynı durum tekrarlandı. Evde olmama rağmen dağıtım görevlisi zile basmadan kargoyu şubeye geri götürdü ve teslim alabilmek için yine yol yapıp şubeye gitmek zorunda kaldım. Şubeye gittiğimde benimle aynı sorunu yaşayan birkaç kişinin daha beklediğini gördüm. Üstelik dağıtımı yapan kişi, müşterilerle tartışmaya girerek gerginlik yaratıyor.

Sürekli tekrar eden bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor. Aras Kargo’nun özellikle Çekmeköy Okyanus Şubesi dağıtım personeli ve işleyişiyle ilgili gerekli incelemeyi yaparak, dağıtımın gerçekten adrese yapılmasını ve müşterilerin keyfi şekilde şubeye yönlendirilmemesini talep ediyorum.