to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çatalca Şubesi Sürekli Teslimat Sorunu Yaşatıyor
Yaklaşık 1 aydır Aras Kargo Çatalca şubesiyle yaşadığım teslimat sorununu defalarca iletmeme rağmen çözüm bulamıyorum. Evde olmama ve teslimat için ücret ödememe rağmen, kargolarım üç kez üst üste evime getirilmedi; her seferinde şubeye bırakıldı ve hatta bazen alt komşuma teslim edildi. Şube ile evim arasındaki mesafe yaklaşık 1 saat olmasına rağmen, kargolarımı almak için her defasında şubeye gitmek zorunda kalıyorum.
Bu konuyu daha önce şubeye ve müşteri hizmetlerine ilettim, bana bir daha tekrarlanmayacağı söylendi fakat aynı sorun devam etti. Kargolarımın bundan sonra evime, adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Tansu k. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34160048 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
