to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çalışanının Saygısız Tutumu Ve Yanlış Teslimatı
21.04.2026 tarihinde Aras Kargo Samsun Canik şubesine ait 6050674638297 takip numaralı, teslim kodu 6419 olan gönderimle ilgili büyük bir saygısızlık yaşadım. Kargo görevlisi beni aradığında, ben evde değildim alt dükkana bırakın dedim ve kodu istedi bende bırakın sonra söliyeceğim dedim ne alakda ben bıraktım dedi dükkana görevli bana alaycı bir üslupla “Böyle gidersen abla sn kargonu şubeden alırsın” şeklinde cevap verdi.
Daha önce de ürünlerimi yanlış adrese teslim eden aynı farklı personeliyle sorun yaşamıştım. E-ticaret alanında çalışan ve düzenli kargo çıkışı olan biri olarak, bu saygısız tavır ve sorumsuzluk sebebiyle tüm gönderilerimi artık Aras Kargo üzerinden yapmama kararı aldım ve diğer kargo firmalarıyla çalışacağım.
Bu çalışanınızın benimle iletişim kurma biçimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, davranışı için tarafıma telefonla özür aranması sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli personel eğitim ve yaptırımlarının uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Samet T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35790172 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Samet T., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Doğan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
