to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargom şubede bekletilip iade edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargo bolge dişi teslim adresi diye not düşülmüş (merkezi bir adresteyim). Kocaeli Gölcük şubesini aradığımda size ulaşılamadığı için iade denildi. Fakat ne telefon ne mesaj hiçbir bilgi almadım. Kendi uğraşlarımla kargoyu takip ederken öğrendim. Durumun çözülmesini istiyorum
Sipariş vermiş olduğum ürünümüz 30 Ekim 2024 tarihinde Kocaeli / Gölcük Aras Kargo şubesine gelmiş. 3 gün bekletildikten sonra iade edilmiş. Kocaeli Gölcük Aras Kargo şubesini arıyorum, neden kargoyu iade ettiniz diye. Aldığım cevap bilmiyoruz kargonuz iade edilmiş. Genel merkezi aradım şikayet notu...
2 kargo aldım. İlk kargoda şubeden alacakmışım gibi bir ibare yazıyor. Bildirim gelmiyor. Takip etmesem geri gidecek. 2 kargomda eksik adres denmiş. Gönderici adresi doğru yazmış fakat kendi etiket sistemleri adresi birbirine bulamış. Hiç zora gelmiyorlar. Kocaeli Gölcük şubesi.
Kargo teslim edilmedi. Adresime uğramadan kargo iadesi gerçekleşti ve müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyetimi belirtmeme rağmen 'size ulaşılacak' denilmesine karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İlçede oturduğum için herhangi bir şubeye gidip kargoyu teslim alamam; bu durumdan dolayı memnun...
Boyner'den almış olduğum ürün takip sürecinde henüz varış şubesine gönderiliyor gözüktüğü halde Aras Kargo Gölcük şubesi ni arayıp teyit etmek istediğimde, kargonun şubeye geldiğini, bekletilip geri gönderildiğini öğreniyorum. Adresim kargonun içeriye alınmadığı bir bölge olduğundan kargolarım geldi...
Yorumlar