to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Beylikdüzü Şubesinde Kargo Alımının Gerçekleşmemesi
İstanbul Beylikdüzü’indeki Aras Kargo Mermerciler şubesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 04.04.2026 tarihinde adresten kargo alım talebi oluşturdum ve 13773562 kayıt numarası verildi. Buna rağmen 06.04.2026 tarihine kadar kargom adresten alınmadı.
Bugün tekrar alım yapılacağı söylendi ancak yine hiçbir şekilde adrese gelen olmadı. Şubeyi aradığımda ise böyle bir işlem olmadığını, alım yapılmayacağını söylediler. Hem kayıt numarası verilmesi hem de sonrasında işlem yok denilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Adresimden alım talebiyle oluşturduğum bu gönderinin bir an önce adresten alınmasını ve yaşanan aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ebru K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35661235 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
