Teslimat Gecikmesi Ve Ulaşılamayan Şube Mağduriyeti


Aras Kargo Beykoz şubesinde son iki gönderimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce Rüzgarlıbahçe şubesinden sorunsuz şekilde teslimat alırken, artık Beykoz şubesinden çıkış yapılıyor ve her seferinde kargolarım gecikiyor, teslim edilmiyor ya da eksik bilgi veriliyor. Son gönderim olan 5681******170 numaralı kargomda da aynı sorunları yaşadım; teslimat adresim ve bilgilerim doğru olmasına rağmen kargom üç gün boyunca şubede bekletildi, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çözüm bulamadım ve sonunda yine kendim uğraşarak teslim alabildim.
Şikayetlerime hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor, müşteri hizmetleri sadece kayıt oluşturmakla yetiniyor. Şu anda yine bir kargom şubede bekletiliyor ve görevli, “isterseniz şikayet oluşturun” diyerek ilgisiz davranıyor. Her seferinde kargomun peşinde koşmak zorunda kalmak istemiyorum. Aras Kargo’nun Beykoz şubesindeki bu ilgisizliğin ve teslimat sorunlarının acilen giderilmesini talep ediyorum.


Aras Kargo Beykoz Rüzgarlıbahçe Şubesi ile tekrar eden teslimat sorunları yaşıyorum. 29.08.2025 tarihinde takip numarası 5668*******22 olan kargom için "alıcı ürünü istemiyor" şeklinde yanlış bilgi sisteme girilmiş ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemiştir. Sadece "2 saat içerisinde adresini...

Aras Kargo üzerinden 5629*****6402 takip numaralı gönderim yaklaşık 1 haftadır tarafıma ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. İstanbul Beykoz adresine teslim edilmesi gereken kargom için müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde farklı bir bilgi verildi: Bir...

Aras Kargo’nun İstanbul Beyoğlu şubesinden 5663*******94 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cuma günü gönderilen ve ücreti ödenmiş olan kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Üstelik gönderim acil olmasına rağmen, müşteri hizmetle...

Aras Kargo 5198*******39 numaralı gönderim, 25 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken bugün 1 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Alıcı olarak Ortaköy Hoşgör Sokak adresinde günlerdir kargomu bekliyorum. Beykoz şubesindeki çalışan F**** Hanım’ın saygısız konuşmaları ve kuryelerin yanlış bilgi ve...
Yorumlar