Aras Kargo Batı Antalya Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme

Atakan

Aras Kargo

04 Kasım 2025 17:37

211

29 ekimde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim elektronik eşya, dağıtım şubesine 4 gün önce geldi. Aras Kargo'nun Batı Antalya şubesi tarafından hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Antalya ve ilgili şube Batı Antalya olarak belirtilmişti.

Kargonun teslim edilmesi gereken tarihten bu yana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece destek formu doldurtuldu ve "şube sizi arar" denilerek geçiştirildim. Şubeden hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca Google yorumlarında da bu şubenin benzer şekilde birçok müşteriyi mağdur ettiğini gördüm.

Kargonun acil olarak teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tazminat talep ediyorum. Ayrıca, sürekli tekrar eden bu sorunlar nedeniyle Batı Antalya şubesinin özel olarak denetlenmesini istiyorum.

Aras Kargo

04 Kasım 2025 17:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Atakan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34136453 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sila sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adres Ve İletişim Sorunları: Kargo Teslimatında Yaşanan Hayal Kırıklığı

Sila

Aras Kargo

02 Aralık 2024 14:41

893

20 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, taşımacı firma Aras Kargo (Antalya Dokuma şubesi) tarafından 'yanlış adres' ve 'evde bulamadık' bahanesi ile bana teslim edilmediği gibi iznim olmadan göndericiye iade edildi. Müşteri hizmetleri ile defalarca konuşup talep oluşturmama rağmen,...

Yanlış Adres Ve İletişim Sorunları: Kargo Teslimatında Yaşanan Hayal Kırıklığı

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Temsilcisinin Uygunsuz Tavrı Mağduriyet Yarattı

Hasan

Aras Kargo

24 Ekim 2025 16:21

423

Trendyol üzerinden sipariş ettiğim halı, teslimat günü olan bugün evde tüm gün beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Adresim Manavgat/Antalya, Sarılar Mahallesi 1073 Sokak Coşkun Apt No:35 Daire:8. Kargo takip numaram: 5731*******27. Sabah saatlerinden itibaren evde olmama ve başka kargoları da t...

Semra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Çalışanı Üslup Şikayeti Kargo Teslim Etmeme

Semra

Aras Kargo

21 Mayıs 2024 11:34

489

"Çözüm merkezinden arayan ilgilenen adalet hanıma çok teşekkürlerimi iletiyor her zaman şikayetim üsluptan olmuştur gecikebilir hasar olabilir sorun yasanabilir her şeye Okey ama üslup ve anlattım sekli çok önemlidir bu sebepten adalet hanıma ilgisi ve alakasından dolayı çok teşekkürlerimi iletiyorum"

Aras Kargo Çalışanı Üslup Şikayeti Kargo Teslim Etmeme

Aras Kargo Trendyol Asistan Şikayet Kargo Teslim Edilmedi

Şura

Aras Kargo

30 Kasım 2023 16:39

169

Aras Kargo ve Trendyol'dan şikayetçiyim. 22 Kasım'da tarafıma teslim edilmesi gereken kargo, kargo görevlisinin adresi bulamaması sebebiyle teslim edilemedi. Bunun üzerine tarafım aranarak, kargoyu şubeden almam gerektiği kaba bir üslupla bildirildi. Aynı gün Aras Kargo ve Trendyol müşteri hizmetler...