Aras Kargo Batı Antalya Şubesinde Çalınan Şişeler Ve Kırılan Ürün, Şube Müdürünün İlgisiz Tutumu

Aras Kargo Batı Antalya şubesi üzerinden Kars’tan tarafıma gönderilen, içinde iki adet şişe ve sıvı bulunan kargom 18 Temmuz Cumartesi günü teslim edilmek istendi. Kırılabilecek bir ürün olduğu için kırılma sorumluluğunu kabul etmiştim, ancak kargo bana ulaştığında kolinin açılmış olduğunu ve iki adet olması gereken üründen birinin içinden alınmış olduğunu, diğerinin ise kırılmış olduğunu gördüm. Yani ürünüm kargo sürecinde çalındı.

Durumun araştırılmasını talep ettiğimde Batı Antalya şube müdürünün tavrı son derece ilgisiz ve saygısızdı. Kendimi müşteri gibi değil sanki haksız bir konumdaymışım gibi hissettirdi, olayı örtbas etmeye çalışır bir yaklaşım sergiledi ve gerekli özeni göstermedi. Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmadığını açıkça gördüğüm için kargoyu teslim almadım, şubede kaldı.

Bu gönderiye ait takip numaram 6067651177488’dir. Kargo sürecinde ürünümü alan kişinin tespit edilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca Aras Kargo Batı Antalya şube müdürünün müşteriyle iletişimi ve insan ilişkilerinin şirket tarafından incelenmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.