Aras Kargo Başiskele Şubesi Kargoyu Yanlış Şubeye Bırakıp Bilgilendirme Yapmadı

Erkan · 2026-05-13T22:24:31+03:00

İnternetten aldığım bir ürün Aras Kargo ile gönderildi ancak Başiskele şubesi, kargoyu adresime getirmeden, evime çok uzak olan başka bir Aras Kargo şubesine bırakmış. Kutu üzerinde telefon numaram yazmasına rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. 13 Mayıs 2026 Çarşamba günü yaşadığım bu olay, bu firmayla ilk kez başıma gelmiyor, her seferinde benzer şekilde kargolarım adrese getirilmiyor ve haber dahi verilmeden farklı şubelere bırakılıyor. Sürekli tekrar eden bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum ve zaman kaybı yaşıyorum. Aras Kargo’nun özellikle Başiskele şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu sorumsuzluğun giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Erkan S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35984267 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Erkan

Öncelikle firmanızın yani Aras Kargo'nun bu konuda çok sıkıntılı Bu konuda birçok şikayet var Ürün dağıtım alanı dışında ise bu bilgiyi ürün sahibiyle paylaşmanız gerekir bir şekilde Ayrıca ne şubedeki elemanlarınız ne dağıtım elemanlarınız müşteri memnuniyeti açısından herhangi bir çaba göstermiyorlar Alternatif bir çözüm üretmiyorlar Memnuniyetsiz ve zoraki çalıştıklarını hissediyorum Bu saatten sonra Aras Kargo ile gönderim yapan hiçbir firma ile alışveriş yapmayı düşünmüyorum bunu da herkese söyleyeceğim herkes ile paylaşacağım

Erkan

Ayrıca bu yazdıklarınız çok otomatik bir mesaj olmuş hiç samimi ve içten bulmadım veya çözüm odaklı herhangi bir planınız olmadığını bu yazdığınız cevaptan anlayabiliyorum

Erkan

X1 kargo şirketi adresi teyit etmek için arayıp bu bölgenin dağıtım dışı olduğunu söyleyip alternatif bir çözüm üretmeye çalışıyor. Yeni verdiğim adresi ürünü getiriyor Sizin şube başka bir şubeye ürünü gönderiyor dağıtım adresi dışında diye