to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bakırlı Şubesi Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Uzun süredir Aras Kargo Bakırlı şubesiyle teslimat problemi yaşıyorum. 5737***530090 takip numaralı kargom başta olmak üzere, aylardır Denizli Merkezefendi adresime gönderilen kargolarım dağıtıma çıkarılmadan “evde yoktunuz, ulaşamadık” denilerek geri gönderiliyor. Özellikle ödemesi olmayan (kapıda ödeme olmayan) gönderilerim hiç getirilmiyor; ancak ödemesi olan kargolarım teslim ediliyor.
Bu sorun dün de tekrarlandı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı adrese sürekli olarak teslimat yapılamaması mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Kargolarımın adresime zamanında ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammet C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34144796 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Muhatap bulabilmek güzel hemen ilgilendiler teşekkürler
