Aras Kargo Ayvalık Şubesinin Adrese Teslim Etmemesi Ve Saygısız Davranışı

25.12.2025 Perşembe gününden bu yana değil, aslında yıllardır Ayvalık merkezdeki Aras Kargo şubesi ve şube sahibi T** S*** ile benzer problemler yaşamaktayız. Adresi, sokağı olan, resmi olarak meskun mahal sayılan bir bölgede oturmamıza rağmen, dağıtım yapan personel yolları beğenmediklerini söyleyerek adresimize gelmiyor.

Telefonla görüştüğüm şube sahibi T** S****, çalışanlarına "oraya girilmesin" şeklinde talimat verdiğini kendisi ifade etti. Ancak bunun gerçek gerekçe olmadığını, yıllar önce de benzer şekilde birçok adrese gitmeyip mazot parasını aralarında paylaşmak için bahaneler ürettiklerine bizzat şahit olduk. Daha önce işimiz gereği bu şubeyle çalışırken de kargolarımız günlerce getirilmedi, her seferinde sorun çıkardılar.

Son dört aydır Temu üzerinden verdiğimiz siparişlerin Aras Kargo ile gönderilmesi sebebiyle aynı sıkıntıları yoğun şekilde tekrar yaşıyoruz. Diğer tüm kargo firmaları adresimize düzenli olarak gelirken, Ayvalık merkez Aras Kargo kargolarımızı bize getirmek yerine başka kargo firmalarına, market gibi çeşitli noktalara haberimiz olmadan bırakıyor. Bu süreçte çalışanların, getirmedikleri ürünler için "firma sahibine derdini anlat" şeklinde saygısız ifadeler kullanmasına kadar varan davranışları oldu ve gereksiz yere tartışma ortamı yaratıldı.

Parasını ödediğim hizmeti alamıyor, kargolarımın peşinde koşarken sürekli saçma ve yorucu olaylar yaşamak zorunda kalıyorum. Biz bu şubeden, şube sahibinden ve dağıtım elemanlarının tutumundan ciddi şekilde şikayetçiyiz. Bu tutum devam ederse daha üzücü olayların yaşanmasından endişe duyuyorum.

Aras Kargo’dan talebim, Ayvalık merkez şube yönetiminin ve şube sahibinin değiştirilmesi, Temu ve benzeri firmalar üzerinden gelen gönderilerimizin mümkünse farklı bir kargo firması ile ya da en azından sorunsuz işleyen bir şube üzerinden yönlendirilmesi ve adresimize düzenli, eksiksiz teslimat yapılmasının ivedilikle sağlanmasıdır. Bu yaşananların acilen incelenmesini ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Aşağıdaki mesajlar kapı görevlisi ve yurt içi kargoya bırakılan ürün mesajları.