to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ankara Demetevler Şubesinde Beş Gün Süren Teslimatsızlık Ve Cevapsızlık
Aras Kargo Ankara Demetevler şubesinde bekleyen kargom beş gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Gönderi numaram 6418732121622 olmasına rağmen kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Şubeyi ve Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefonlar açılmıyor ya da açıldığında herhangi bir açıklama yapılmıyor. Kedi evi olan bu gönderi hem ihtiyaç hem de beklediğim bir ürün olmasına rağmen bu ilgisizlik nedeniyle mağdur oluyorum.
Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu yaşanan iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ateş Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35788237 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aradılar şube ile görüşüp döneceğiz dediler fakat kargom yine dağıtıma çıkmadı yine bir dönüş olmadı hala bana teslim edilmedi.
Şimdi de siparişim teslim edilmemesine rağmen 21:45’te teslim edildi yaptılar ama kargom ortada yok dalga geçer gibiler
