to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Transfer Merkezinde Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yanıtsızlık
Ankara Demetevler bölgesine gelecek olan 6412407732057 takip numaralı kargom yaklaşık 5 gündür Aras Kargo Orhanlı transfer merkezinde bekliyor. Sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor ve kargomun tarafıma ulaşmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Gönderim karşı ödemeli olduğu için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ürünümü teslim alamıyorum.
Durumu öğrenmek için Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluktan dolayı transferde takıldığı söyleniyor ancak somut bir çözüm üretilmiyor. Müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturulmasına rağmen süreçle ilgili net bir dönüş yapılmadı ve Demetevler şubesine de hiçbir şekilde telefonla ulaşılamıyor.
Kargomun Orhanlı transfer merkezinde daha fazla bekletilmeden, ivedilikle işleme alınarak adresime ulaştırılmasını ve yaşattığınız gecikme nedeniyle süreç hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35698013 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ankara nere Balıkesir nere acaba İstanbul'dan alınan ürün transferde nasıl oluyor da Balıkesir'e gidiyor bunlara barkod konulmuyor gideceği yere bakılmıyor mu? Balıkesir Bengi şubesi nedir acaba?
