Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nadire sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo Adresim Bulunamadı, Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
05 Ağustos 2025 23:10
666
Nadire'nin Teşekkür Mesajı
“Tarafıma dönüş yapılarak ürünüm teslim edildi. Müşteri temsilcisine ve teslimatı tapan görevliye teşekkür ederim.”

5 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün, daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılan kayıtlı adresime bu kez Aras Kargo Malatya Cihangir Ali Şubesi tarafından 'adres yetersiz' denilerek iade sürecine alındı. Adresim tüm resmi kayıtlarda ve diğer kargo firmalarında tek ve açık şekilde bulunmasına rağmen, bu şube adresimi bulamadığını iddia etti ve ürünü şubeden almam gerektiğini söyledi.

Yanlışlık olabileceğini düşünerek Aras Kargo şikayet hattını aradım, ancak z** isimli müşteri temsilcisi yardımcı olmadı. Ayrıca, görüşme sırasında kullandığı ses tonu ve yaklaşımı kesinlikle çözüm odaklı değildi. Kayıt altına alınan bu görüşmenin dinlenmesini ve personelinizin iletişim konusunda daha hassas, çözüm odaklı olması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün adresime teslim edilmesini bekliyorum.

05 Ağustos 2025 23:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Nadire
Nadire
06 Ağustos 2025 15:52

Tarafıma dönüş yapılarak ürünüm teslim edildi. Müşteri temsilcisine ve teslimatı tapan görevliye teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Kasım 2023 13:17
295
3
Hayrun sonucu yetersiz buldu

profile
30 Temmuz 2025 12:50
187

profile
28 Eylül 2023 14:03
485
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ağustos 2023 21:25
940
1
Fikriye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fikriye
16 Ağustos 2025 14:31
313
kargo-teslim-edilmedi-iade-yapilmadi-bilgilendirme-eksikligi-ve-kaba-davranis-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri