to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adım-Soyadım Ve Telefon Numaram Kullanılarak Kargo Gönderilmiş.
Aras Kargo, benim adıma ürün göndermiş (bana ait olmayan adresten, bana ait olmayan başka bir adrese. Ben burada sadece adı-soyadı ve telefon numarası kullanılmış olan mağdurum. Belki t. C. Numaramı bile girmiştir bilmiyorum, nereden bulduysa artık. Dolayısıyla benim şahsi bilgilerimle anonimlik amacı güdülmüş. Gerçek (şubede bu gönderimi yapmaya gelen vatandaş) kişi kendini gizlemeye çalışmış belli ki.
Gönderici ödemeli fatura kesilmiş, 15 desi ürün gönderilmiş. (SMS geldi). Ben böyle bir şey yapmadım. Kargo iptal edilmelidir. (Aras Kargo'nun SMS onaysız, kimlik kontrolsüz kargo gönderimi yapması da ilginç. Mesela kargo, şikayetin çözümünden ya da şikayetin size ulaşmasından daha önce alıcıya giderse ne olacak? ).
Kargo takip numarası ve şikayet numarası konuya ek olarak eklenmiştir.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Gönderi, alıcıya teslim edilmiştir bilgisi geldi. Hızlıca reaksiyon alıp iptal ettirme girişiminde bulunmama rağmen üstelik. İstedikleri teyidi de sundum üstelik. 1 - Alıcı kişi, aldığı her ne ise artık, o ürünü neden geri etsin bu saatten sonra? 2 - Alıcı kişi, aldığı kargoya dair sorumlu olarak kimi görecektir? Tabii göndericiyi. Diyelim ki sahte ürün gönderildi ve parası önden alınmıştı. Ne olacak? Ben Aras Kargo hakkında suç duyurusunda bulunacağım. Gönderici olan gerçek kişiyi bulup suç duyurusunda bulunmak Aras Kargo'nun iç meselesi ancak benim pozisyonuma göre ise açık bir şekilde ortaklık yapmış konumundasınız.
Aras Kargo personeli yanlışlıkla hatalı giriş yapmış (olabilir insanlık hali). Göndericiyi de tanıyorlarmış zaten. Bu yüzden bir sorun yok. Ben sanmıştım ki başka birisi sıfır onayla yaptı bu işlemi. Sorun yok.
Şikayetvar.com'a teşekkür ederim.
