to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo 2 Saat İçinde Teslim Sözünü Tutmadı Ve Bebek Beşiği Gecikti
Aras Kargo ile gönderilen 6357422794796 numaralı kargom hakkında şikayette bulunmak istiyorum. 20.02.2026 Cuma günü saat 10.04’te “kargonuz 2 saat içinde kapınızda” şeklinde bir SMS aldım ve mesajda yer alan linkten “kapıma bırakılsın” seçeneğini işaretledim. Buna rağmen aynı gün teslimat yapılmadı.
21.02.2026 Cumartesi günü Aras Kargo’yu aradığımda kargomun dağıtımda olduğunu söylediler. 23.02.2026 Pazartesi günü, yani bugün tekrar aradım ancak telefonlar açılmadı ve yine hiçbir bilgi alamadım. Mersin Silifke bölgesine gelecek olan kargom üç gündür ortada yok, ne kapıma bırakıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Kargonun içinde bebek beşiği bulunuyor ve bu ürünün gecikmesi benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Uğur Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35271672 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Geri dönüş bekliyorum
Teşekkür ederim.
