to read complaints and reviews, or file yours.Ansiklopedi Setim 10 Gün Boyunca İkitelli Aktarma Merkezinde Kayıp
Aras Kargo ile adıma gönderilen 8 kitaplık ansiklopedi seti, 16.03.2026 tarihinden bu yana İkitelli aktarma merkezinde görünüyor ve yaklaşık 10 gündür hiçbir hareket olmadan bekliyor. Gönderi kodum 6401434907373 olup, bu kadar uzun süre yer değiştirmemesi sebebiyle kargonun kaybolmuş olmasından ya da başına bir şey gelmiş olmasından endişe duyuyorum.
Durumu öğrenmek için varış şubesini aradığımda, kargonun kaybolmuş olabileceği ihtimalinden bahsedildi ve ilk çıkış birimine, yani göndericiye sormam gerektiği söylendi. Ancak bu süreçte bana net bir bilgi verilmedi ve kargomun akıbeti hâlâ belirsiz durumda.
Ansiklopedi setimin bulunarak en kısa sürede sağlam şekilde adresime ulaştırılmasını, eğer kargom kaybedildiyse gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hasan U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35547781 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargonun teslimi sağlandı, mağduriyet giderildi. Ama keşke buraya yazmadan çözüm sağlanabilse idi.
