Afyon Şubesinde Kargonun Kaybolması Ve Resmi Kayıp Araştırma Sürecinin İhmal Edilmesi

6063742228495 takip numaralı kargom sistemde “Göndericiye İade Edildi” olarak görünmesine rağmen, Afyon şubesi kargomun kaybolduğunu söylüyor. Kargo Afyon şubesinden çıkış yapmıştı ve yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum.

Şubedeki personel, sistem üzerinden resmi bir kayıp araştırma süreci başlatmak yerine kargonun fotoğrafını kendi şahsi telefonuna çekti ve bu süreçte beni sürekli oyaladı. Resmi prosedürlerin işletilmemesi ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargonun içinde benim için çok önemli olan evraklar bulunuyordu ve bu kayıp nedeniyle yaklaşık 20.000 TL tutarında maddi zararım oluştu. Aras Kargo Genel Müdürlüğü’nden, İstanbul’daki kayıp eşya deposunda ve Afyon transfer merkezinde kargom için fiziki arama yapılmasını ve kargomun acilen bulunmasını talep ediyorum.

Gerekli araştırma ve incelemenin ivedilikle yapılarak kargomun bulunmasını, maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde karakola suç duyurusunda bulunacağımı ve yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.