to read complaints and reviews, or file yours.Adres Eksikliği Nedeniyle Kargo Haksız Şekilde Bekletildi
Aras Kargo ile Kızıltepe’den Elazığ’a bir kargo gönderdim. Adresi eksiksiz ve doğru şekilde yazmama rağmen sistemde adres eksik olarak kaydedilmiş ve gönderim “adres eksik” gerekçesiyle bekletilmektedir.
Salı günü verdiğim kargom bugün hâlâ teslim edilmedi ve takip ekranında adres eksik uyarısı görünmektedir. Adresin benden kaynaklı olmayan bir sebeple eksik yazılması nedeniyle kargom gereksiz yere şubede bekletiliyor.
Kargonun adres bilgilerinin acilen düzeltilerek hiçbir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede alıcıya teslim edilmesini istiyorum.
Kargomun iade edilmeden acilen teslim edilebilmesi için doğru ve detaylı adres bilgileri şu şekildedir: • Doğru Adres: Rüstem Paşa Mahallesi, Siper Sokak (214. Sokak kesişimi), f Blok, Kat: 3, Daire No: 21 Merkez / Elazığ • Kurye İçin Yer Tarifi: Rüstem Paşa Mahallesi'indeki Eski Cuma Pazarı veya Yücel İlkokulu civarında bulunan Siper Sokak üzerindeki f Blok'tur. • Önemli Not: Sürpriz hediye olduğu için lütfen kargoyu Kızıltepe'ye iade etmeyiniz. Kurye adrese gittiğinde binayı bulamazsa sistemde kayıtlı olan alıcı numarasını arayarak anlık tarif alabilir. Adresin sisteme bu şekilde güncellenerek yarın acil dağıtıma çıkarılmasını rica ederim.
Sayın Ecrin O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36851027 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
