Adana Yüreğir Şubesinde Kurye Hizmetinin Gelmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Adana Yüreğir Yamaçlı şubesiyle yaşadığım kurye hizmetiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İş yoğunluğum nedeniyle iade etmem gereken kargoyu şubeye götüremediğim için 14, 15, 16 ve 17 Eylül tarihlerinde ayrı ayrı kurye talebi oluşturdum. Buna rağmen hiçbir gün kurye gelmedi.

Şubeyi aradığımda gün içinde alınacağı söylenmesine rağmen ne gelen oldu ne de sonrasında telefona bakan biri. İade süresi dolmak üzereyken elimde 1.940 TL tutarında, işime yaramayacak bir ürün kalma riskiyle karşı karşıya kaldım. Sonunda ürünü kendi çabamla bir şekilde göndermek zorunda kaldım.

Bu süreçte gösterilen ilgisizlik ve kayıtsızlıktan dolayı çok rahatsız oldum. En son oluşturulan kurye talebimin numarası 16115805’tir. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve mağduriyetimle ilgili tarafıma bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.