Ana Sayfa
Aras Kargo
Takip
Acil Sunum İçin Beklediğim Kargo Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum

ID:34417978

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Acil Sunum İçin Beklediğim Kargo Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum

Zeynep

Aras Kargo

02 Aralık 10:30

137

Aras Kargo İzmir Bornova şubesinden çıkan kargom günlerdir İzmir Buca’ya getirilmedi ve bugün teslim görünüyor olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun içinde, yarın dersimde yapacağım sunum için acil olarak sipariş verdiğim botlarım bulunuyor. Hava çok yağmurlu olduğu ve kendi botlarım da yırtıldığı için bu kargonun zamanında teslim edilmesi benim için gerçekten önemliydi.

Takip numaram 5757*******98. Cumartesi akşamı ya da pazar günü kargonun şubeye ulaştığını, pazartesi günü teslim edilecek gibi göründüğü için özellikle bu tarihe güvenerek sipariş verdim. Buna rağmen bugün teslimat yapılmadı, ayrıca sabahtan beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir insana bağlanamadım ve hiçbir şekilde net bilgi alamadım.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak yarınki sunumumdan önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. En azından kargomun şu an tam olarak nerede olduğu ve bugünkü süreçte neden teslim edilmediği konusunda net bir açıklama yapılmasını, yarın elime ulaşacaksa da hangi saatler arasında olacağını ve iletişim konusunda yaşattığınız mağduriyet için geri dönüş bekliyorum.

Aras Kargo

02 Aralık 10:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Zeynep K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34417978 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Zeynep

02 Aralık 13:39

Merhaba rica ediyorum bugün dağıtıma çıkma şansı varsa çıksın önemli olmasa cidden bu kadar uğraşmazdım ama zor durumdayım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Teslim Edilmeden Geri Gönderildi, Bilgilendirme Yapılmadı

Ozan

Aras Kargo

22 Kasım 18:59

196

Aras Kargo ile 5749*******48 takip numaralı gönderim, evde olmama ve telefonum açık olmasına rağmen hiçbir arama ve bilgilendirme yapılmadan, sanki adrese gelinmiş de beni bulamamışlar gibi işlem görmüş. Normalde 19-20 Kasım tarihlerinde teslim edilmesi gereken kargom, bugün 22 Kasım olmasına rağmen...

kargom-teslim-edilmeden-geri-gonderildi-bilgilendirme-yapilmadi-3.jpg

kargom-teslim-edilmeden-geri-gonderildi-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg

kargom-teslim-edilmeden-geri-gonderildi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo İle Sürekli Teslimat Sorunları Ve İlgisiz Yaklaşımlar

Tuğçe

Aras Kargo

20 Ocak 18:43

259

Aras Kargo ile yaşadığım sürekli teslimat problemleri nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Kargoların zamanında teslim edilmemesinden ziyade, çalışanlarınızın sergilediği “belki Cuma” yaklaşımı inanılmaz bir müşteri memnuniyetsizliği yaratıyor. Örneğin, 18 Ocak’ta yola çıkan kargom, 21 Ocak itib...

Aras Kargo İle Sürekli Teslimat Sorunları Ve İlgisiz Yaklaşımlar

Evdeyken Kargom Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgi Verildi!

Gülay

Aras Kargo

15 Ekim 20:42

174

Aras Kargo ile 5722*******22 takip numaralı gönderim, İzmir Bornova adresime bugün teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Evde olmama rağmen, kurye tarafından “evde yok” şeklinde yanlış bir açıklama yapılmış ve teslimat sağlanmamıştır. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Akşam saatlerinde...

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo İzmir Karabağlar Şubesinde Teslimat Bilgisi Ve Gecikme Mağduriyeti

Yağmur

Aras Kargo

12 Eylül 14:38

184

Aras Kargo İzmir Karabağlar şubesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 5677*******95 takip numaralı gönderim için bana SMS ile kargonun teslim alındığı ve 1-3 iş günü içinde teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün üçüncü gün olmasına rağmen kargom dağıtıma çıkarılmadı ve hâlâ şubed...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Keyfi Uygulama Ve İletişim Sorunu

Barış

Aras Kargo

10 Nisan 20:32

6.346

Aras Kargo İzmir/Gaziemir Şubesi tarafından kargom 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine 2 gün üst üste kayıt bıraktım. Şubeyi defalarca aradım. En son bugün görüştüğümde, telefonda görüştüğüm B**** isimli çalışan dağıtıcı K**** isimli çalışan ile görüştüğünü ve kargoyu adresime ge...