to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Oğlumun Doğum Günü Magnetleri Zamanında Gelmedi
Antalya V***** Y**** şubesine bağlı Aras Kargo ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden verdiğim ve içinde oğlumun doğum günü için hazırlanan magnetlerin bulunduğu kargom 2 gündür şubede bekletiliyor, adresime teslim edilmiyor.
Şubeyi ve Genel Müdürlüğü aradığımda gecikme olduğunu, istersem şubeye gidip kendim almam gerektiğini söylüyorlar. Dün aradığımda ise özellikle bugün teslim edeceklerini belirttiler fakat yine getirilmedi. Yarın şehir dışına çıkacağız ve oğlumun doğum gününü köyde kutlayacağız, bu yüzden kargonun zamanında elime ulaşması benim için çok önemliydi.
Aras Kargo’nun kargomu acilen adresime teslim etmesini ve bu yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Melisanazli O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36959918 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Mehtap hanım sağ olsun çok ilgilendi onun sayesinde kargom bugün hemen geldi teşekkürler
