Arabica Coffee House’da Uyarı Sonrası Sürekli Gözlemleme Ve Rahatsızlık

19 Ekim 2026 tarihinde kız arkadaşımla birlikte Arabica Coffee House Gölbaşı Üniversiteliler Caddesi şubesinde otururken, bir çalışan yanımıza gelerek birbirimize olan yakınlığımızı biraz azaltmamızı rica etti. Söylenenleri anlayışla karşıladık, herhangi bir tartışma çıkarmadan uyarıyı kabul ettik ve sakin bir şekilde oturmaya devam ettik.

Bu uyarının ardından içeride bulunan bir kişi, uzun süre boyunca gözünü üzerimizden ayırmadan bizi rahatsız edecek şekilde izlemeye devam etti. Kendisine baktığımda dahi bakışlarını sürdürmesi, yüzündeki alaycı olduğunu düşündüğüm ifadeyle birleşince kendimizi son derece huzursuz hissettik. Birkaç kez önüne dönmesini ve kendi işiyle ilgilenmesini söylememe rağmen bakışlarını üzerimizden çekmedi ve bu tavrını sürdürdü.

Söz konusu kişinin tam karşısında Arabica önlüğü giyen ve bizi uyarmaya gelen çalışan oturuyordu. Bu nedenle bu kişilerin işletmeyle bir bağlantısı mı olduğu yoksa sıradan müşteri mi oldukları konusunda kararsız kaldım. Yaşanan bu rahatsız edici durumun, işletmeyle bağlantılı bir kişiden mi yoksa sadece başka bir müşteriden mi kaynaklandığının netleştirilmesini istiyorum.

Başlangıçta yapılan uyarıyı olgunlukla kabul etmiş olmamıza rağmen, sonrasında bu şekilde uzun süre izlenmemiz sonucu kendimizi ortamdan dışlanmış ve huzursuz hissettik ve en sonunda mekandan ayrılmak zorunda kaldık. Bu durumun hem müşteri mahremiyetine hem de konforuna aykırı olduğunu düşünüyorum.

İşletmenizin müşteri memnuniyetine verdiği önem doğrultusunda, yaşanan olayın şube yönetimi tarafından incelenmesini, ilgili kişinin kim olduğunun ve davranışlarının değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu süreç sonunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, ayrıca bu tür bir rahatsızlığın başka müşterilerin başına tekrar gelmemesi için şubenin gerekli uyarı ve bilgilendirmeleri yapmasını bekliyorum.