Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arabica Şubesindeki Güvenlik Görevlisinin Saygısız Tutumu Ve Çifte Standartları

945

20 Şubat 2026 tarihinde saat 22.10–22.30 arasında Arabica Collésium Eskişehir şubesinde sevgilimle otururken, güvenlik personeli son derece üslupsuz bir şekilde yanımıza gelerek bizi kendi kafasına göre uyarmaya kalktı. Kafede ne kadar “uygunsuz” olunabilir, anlam veremediğimiz bir biçimde çiftlere mesafeli olun, mesafeli oturun tarzında konuştu ve bunu yaparken de saygısız bir tavır sergiledi.

Biz de kendisine kimsiniz, kim olarak bize böyle laf atıyorsunuz diye sorduğumuzda, “Ben burada çalışıyorum” demekle yetindi. Müşteri olarak para verip oturduğumuz bir yerde bu şekilde rahatsız edilmek, üslupsuzca uyarılmak ve keyfimizin kaçırılması kabul edilebilir bir durum değil. Güvenlik, gerçekten güvenli ortam sağlamakla yükümlüyken, müşteriye bu tarz müdahalede bulunması, buna karşılık içeride müşterileri rahatsız eden dilencilere ise herhangi bir müdahale etmemesi bize çok büyük saygısızlık ve çifte standart olarak yansıdı.

Bu olay nedeniyle kafeden kalkıp ayrıldık ve bir daha bu şubeye gelmeyi düşünmüyoruz. Arabica Collésium Eskişehir şubesindeki bu güvenlik görevlisi hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

23 Şubat 15:19 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Nur C., Ben Operasyon Departmanından İrem Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. İrem Arabica Coffee House

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Starbucks Güvenlik Görevlisinin Tehditkar Tutumu Müşterileri Rahatsız Etti

403

1 Şubat 2026 tarihinde, öğlen saatlerinde arkadaşım ile birlikte Erenköy Barlar Sokağı’ndaki Starbucks şubesinde oturuyo...

Çalışanların Müşteri Karşısındaki Tutumu Kurumsal İmajı Zedeliyor

1.245

Sayın Yetkili, 30.05.2025 tarihinde akşam saatlerinde, Aydınlıkevler, Çaba Sokak No:2 İç Kapı No:2, 06130 Altındağ/Anka...

Çözüldü

Çalışanların İlgisizliği Ve Karton Bardak Dayatması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

1.442

"Gerekli merci ilgilendi markanın ve temsilcinin ilgisi için teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arabica Coffee House Tuvaletlerinin Hali!

Arabica CoffeeHouse Tuvaletlerinin Hali!

Profil fotoğrafı
Sıla
Arabica Coffee House Masalar Çok Kirli, Hizmet Yok

Arabica CoffeeHouse Masalar Çok Kirli, Hizmet Yok

Profil fotoğrafı
Kadir
Arabica Coffee House Müşteri Ayrımı Yapılıyor, Sigara İçmeyenleri İçeriye Alıyorlar!

Arabica CoffeeHouse Müşteri Ayrımı Yapılıyor, Sigara İçmeyenleri İçeriye Alıyorlar!

Profil fotoğrafı
Yalçın
Arabica Coffee House Hijyensizliğin De Ötesinde Bir Hizmet

Arabica CoffeeHouse Hijyensizliğin De Ötesinde Bir Hizmet

Profil fotoğrafı
Göktürk
Arabica Coffee House Limonata Değil Buz Satan Şube

Arabica CoffeeHouse Limonata Değil Buz Satan Şube

Profil fotoğrafı
Ufuk
Arabica Coffee House Kahve Siparişimde Su Verilmedi!

Arabica CoffeeHouse Kahve Siparişimde Su Verilmedi!

Profil fotoğrafı
Ayçin
TrustBuy Skoru