to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart 2026 tarihinde saat 22.00 civarında Ankara Çankaya’da, Arabica Coffee House Bişkek Caddesi şubesinde son derece rahatsız edici bir olaya şahit oldum. Mekandan çıkan iki kadın müşterinin arkasından, çalışanlar herkesin duyabileceği şekilde taciz edercesine konuşmaya başladılar. “Off bir içim suydu, eski sevgilime benziyordu” gibi ifadeler kullandılar. Kadınlar çıktıktan sonra da kapıya doğru hızlıca koşup arkalarından bakmaları, olayı daha da rahatsız edici hale getirdi.
O esnada çalışanlardan biri, kadınların masasında kalan bardağı alıp “Bunu yıkamayın, eve götüreceğim” dedi. Hem bu sözler hem de davranışlar, bir kafe çalışanından beklenmeyecek derecede saygısız ve sınır ihlali niteliğindeydi. Müşterilerin arkasından bu şekilde konuşulması ve eşyalarının bu tarz bir yaklaşımla sahiplenilmeye çalışılması, kendimi mekanda güvende ve rahat hissetmemi tamamen engelledi.
Olay sırasında şaşkınlık ifadesi gösterdim ve çalışanlardan biri bunu fark etti ancak doğrudan muhatap olmak istemediğim için çalışanlarla tartışmaya girmedim, konuyu doğrudan üst mercilere taşımayı tercih ettim. Bu nedenle şikayetimi buradan iletiyorum.
Arabica Coffee House Bişkek Caddesi şubesinde görevli ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekiyorsa bu kişilerin görevden uzaklaştırılmasını talep ediyorum. Bu tür davranışların marka standartlarıyla bağdaşmadığını düşünüyor, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
20 Şubat 2026 tarihinde saat 22.10–22.30 arasında Arabica Collésium Eskişehir şubesinde sevgilimle otururken, güvenlik personeli son derece üslupsuz bir şekilde yanımıza gelerek bizi kendi kafasına göre uyarmaya kalktı. Kafede ne kadar “uygunsuz” olunabilir, anlam veremediğimiz bir biçimde çiftlere ...
18.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.30 civarında Ankara Gün Sazak Caddesi’ndeki Arabica şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Düzenli olarak her gün bu şubeden kahve alan bir müşteriyim. Bu sefer yalnızca iki adet küçük, boş kağıt bardak istediğimde benden 30 TL ücret talep edildi. ...
6 Şubat saat 22.13 civarında Ankara Çubuk Ticaret Merkezi Leylak Sokak’taki Arabica şubenizde yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada çalışan, adının İ*** olduğunu öğrendiğimiz personelin müşterilere tavrı son derece sert ve saygısızdı. Kahve siparişi vermek istediğimizde kahve boylarını s...
Sayın Yetkili, 30.05.2025 tarihinde akşam saatlerinde, Aydınlıkevler, Çaba Sokak No:2 İç Kapı No:2, 06130 Altındağ/Ankara adresinde bulunan Arabica şubesinde yaşadığımız bir durum hakkında bilgilendirme ve gereğinin yapılmasını arz ederim. İlgili şubenizde görev yapan çalışanlardan C**** Hanım, me...
18 Ağustos 2025 akşam saatlerinde Arabica Batıkent Gala şubesine gittiğimde, iki kadın personelin müşterilere karşı son derece saygısız ve ilgisiz davrandığına şahit oldum. Özellikle kızıl saçlı olan çalışan, içeriye girdiğimiz andan itibaren oflayıp puflamalar yaptı, ters bakışlar attı ve bağırara...
Yorumlar