to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 ve 07.08.2025 tarihlerinde Arabica Coffee House Point Bornova şubesini ziyaret ettim. Her iki ziyaretimde de personelin ilgisiz ve kötü davranışlı tavırlarıyla karşılaştım. Sipariş ve hizmet konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, müşteriyle iletişim konusunda ciddi eksiklikler vardı. Özellikle sarışın, renkli gözlü bir çalışan, klima arızasıyla ilgili soruma sert bir şekilde yanıt verdi. Alanda iki klima mevcut olmasına rağmen biri sürekli personel tarafından kullanılıyor, diğeri ise arızalıydı ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı. Ticket kartları da çalışmıyordu.
Yaşadığım bu olumsuzlukları müşteri hizmetleriyle paylaşmak istedim ancak yetkili birine ulaşamadım. 126 TL tutarında bir ödeme yaptım fakat ücret iadesi talebim yok, sadece personelin müşteriyle iletişim konusunda eğitilmesini ve teknik arızaların giderilmesini istiyorum.
12 Ekim 2025 saat 19.40 civarında ilk kez gittiğim Arabica Coffee House Point Bornova şubesinde personel davranışları ve hijyen konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimi hazırlayan barista F****, kahve bardağını üç parmağını içine sokarak hazırlamaya başladı. Kendisine bu durumu söylediğimde, yap...
Point Bornova Arabica Coffee House şubesinde sipariş verirken siparişimi alan kıvırcık saçlı hanımefendi çok kısık sesle konuşuyor. Flat White sipariş etmeme rağmen bana Latte mi diye sorup durdu. Ayrıca Setcard ile ödeme yapmak istediğimde setcardla ödeme yapamazsınız dedi nedenini sorduğumda uygul...
18 Ağustos 2025 akşam saatlerinde Arabica Batıkent Gala şubesine gittiğimde, iki kadın personelin müşterilere karşı son derece saygısız ve ilgisiz davrandığına şahit oldum. Özellikle kızıl saçlı olan çalışan, içeriye girdiğimiz andan itibaren oflayıp puflamalar yaptı, ters bakışlar attı ve bağırara...
Merhaba, birkaç kez kızımızı İngilizce kursuna bıraktığım bölgeye en yakın olan Kırıkkale Merkez Şubesi'ndeki Arabica kafeye ilk ziyaretimde çay istedim. Çay makinesinin arızalı olduğu söylendi. Önemsemeden kahve istedim. Hafta sonları bahsettiğim bölgeye kurs nedeniyle ikinci kez gittiğimde yine ça...
Yorumlar