to read complaints and reviews, or file yours.Trinksat Şubesinde Araç Teslim Edilmedi Ve Gerekçe Açıklanmadı
23 Mart Pazartesi günü saat 09.15 için Diyarbakır’daki Trinksat şubesinden randevu aldım. Aracımın bilgilerini sisteme girerek fiyat verdiler, ben de bu bilgiye güvenerek iş yerimden ücretsiz izin alıp randevu saatinde şubeye gittim.
Aracım yaklaşık 2 saat boyunca incelendi, bu sürenin sonunda ise hiçbir gerekçe belirtilmeden aracı alamayacaklarını söylediler. Aracımda, beyan ettiğimin dışında ekstra bir kusur ya da sorun olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen “alamıyoruz” denildi ve nedenini sorduğumda da “bilgi veremiyoruz” cevabını aldım.
Hem iş yerimden ücretsiz izin almam hem de 2 saat boyunca beklememe rağmen, en temel hakkım olan gerekçe öğrenme talebim bile karşılanmadı. Bu yaklaşımı hem çok saygısız hem de tamamen zaman kaybı olarak görüyorum.
Trinksat’tan, aracımı neden almadıklarını açık ve net bir şekilde açıklamalarını, sistemlerini müşteriyi bu şekilde mağdur etmeyecek şekilde düzenlemelerini ve yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetinin kabul edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, Nihai alım fiyatları; yapılan beyan sonrası oluşan fiyat teklifinin akabinde şubelerimize gelen araçlara yapılan ekspertizler sonucunda oluşmaktadır. Beyan dışı bir duruma rastlanıldığında revize teklif sunulmaktadır yada kriter dışı durumlarda araç alımı sağlanamamaktadır. Tüm bu süreçten geçerek nihai alım fiyatımız üzerinden Trink sat hizmetimiz ile aracını satan müşterilerimizi sosyal medya hesaplarımız ve web sitemizden takip edebilirsiniz. Aracınızın gerçek değeri üzerinden alımlarımızı gerçekleştirmek ve sizleri memnun bir şekilde alım noktalarımızdan uğurlamak en büyük hedefimiz. Son fiyat teklifimizi değerlendirerek, kabul etmemeniz durumunda da herhangi bir ücret ödemeden işlemleri sonlandırabileceğinizi de hatırlatmak isteriz. Hizmetimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri
