Online Teklifte 73.000 TL Fiyat Düşüşünün Açıklanmasını Talep Ediyorum

arabam.com üzerinden 2021 model Volkswagen Golf 1.0 etsi Life DSG, 83.500 km’deki aracım için 1.533.000 TL’lik Trink Sat teklifi aldım. Randevu öncesinde iki kez telefonla aranarak katılımım teyit edildi ve benden ilave bilgiler istendi. Online verilen bu teklifi esas alarak 2 Kasım 2026 tarihinde Ankara Çukurambar Trink Sat noktasına aracımı götürdüm.

Şubedeki inceleme sonrasında görevliler, aracın beyan ettiğim durumda olduğunu ve sadece çizikler bulunduğunu ifade etti. Online teklif alırken belirtmeyi unuttuğum kış paketinin de değerlendirilmesini özellikle talep ettim. Bana, bu donanımın zaten tespit edildiği ve teklifte dikkate alındığı söylendi.

Buna rağmen şubede sunulan Sonteklif 1.460.000 TL oldu ve online teklif ile arasında 73.000 TL fark oluştu. Bu farkın nedeni sorulduğunda, ikinci el araç satışlarının yavaş olduğu ve araçların ortalama iki ayda satıldığı şeklinde genel bir açıklama yapıldı. Ancak genel piyasa koşullarının online teklif aşamasında da hesaba katılması gerektiğini düşündüğüm için bu açıklama, benim açımdan 73.000 TL’lik fiyat farkını somut olarak açıklamadı.

Ayrıca şubede verilen son teklifin yalnızca o an için geçerli olduğu belirtildi. Bu şartlarda teklifi kabul etmedim. İlk aşamada bana 1.460.000 TL teklif edilmiş olsaydı, bu tutarı kabul etmeyeceğim için aracımı ekspertize götürmez, zaman ve emek kaybı yaşamazdım.

Şikayetim, online teklifin hiçbir koşulda değişmemesi gerektiği iddiası değildir. Ancak aracın beyanlarıma uygun olduğu, ilave donanımın da dikkate alındığı özellikle belirtilmesine rağmen, online tekliften neden 73.000 TL düşüldüğüne dair somut, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamasını doğru bulmuyorum.

73.000 TL’lik düşüşün hangi araç bulgularına veya hangi diğer fiyatlandırma unsurlarına dayandığının, mümkünse kalem kalem ve tutarlarıyla birlikte yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Ayrıca online ortamda ve şubede verilen tekliflerin geçerlilik koşullarının açık ve şeffaf biçimde paylaşılmasını, aracım için yapılan fiyatlandırmanın yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.