to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com Uygulamasındaki Fiyat Farkı Ve Yanıltıcı Satış Politikası
12 Ekim 2026 tarihinde Arabam.com Trink Sat üzerinden aldığım randevu ile 2025 model Renault Clio Techno Esprit Alpine aracımı İzmir Bornova Gaziosmanpaşa Caddesi’ndeki Trink Sat alım noktasına götürdüm. Uygulama üzerinden aracıma 1.420.700 TL ön teklif verilmişti. Aracım kazasız, boyasız, değişensiz, Tramer kaydı olmayan ve çizik dahi bulunmayan, tüm bakımları zamanında yapılmış, sıfıra yakın bir araçtır.
Yaklaşık 100 km yol yaparak aracı randevuya götürdüm, ekspertize soktular ve araçta hiçbir sorun olmadığını, sorunsuz çıktığını söylediler. Buna rağmen oradaki yetkililer bu kez 1.320.000 TL fiyat verdiler. Aradaki 100.000 TL farkın sebebini sorduğumda ise “Genel merkez böyle istiyor, şirket politikası bu, mecburuz, 2021 yılından beri uygulamadaki fiyata araç satılmıyor” şeklinde bir açıklama yaptılar. Araçta sorun yok denmesine rağmen fiyatın bu kadar düşürülmesini ve bunun şirket politikası denilerek normalleştirilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.
Arabam.com’un uygulamada gösterdiği fiyat ile alım noktasında verilen fiyat arasındaki bu büyük farkın gerekçesini açık ve net biçimde açıklamasını, ekspertizde sorunsuz denilen aracım için uygulamada verdiği fiyata sadık kalmasını ya da bu politikayı açıkça belirtmesini bekliyorum. Yaptığım yol, harcanan zaman ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yanıltıcı olduğunu düşündüğüm bu uygulama fiyatlandırma sisteminin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, Nihai alım fiyatları; arabam.com üzerinden yapılan beyan sonrası oluşan fiyat teklifinin akabinde şubelerimize gelen araçlara yapılan ekspertizler sonucunda oluşmaktadır. Beyan dışı bir duruma rastlanıldığında revize teklif sunulmaktadır yada kriter dışı durumlarda araç alımı sağlanamamaktadır. Tüm bu süreçten geçerek nihai alım fiyatımız üzerinden Trink sat hizmetimiz ile aracını satan müşterilerimizi sosyal medya hesaplarımız ve web sitemizden takip edebilirsiniz. Aracınızın gerçek değeri üzerinden alımlarımızı gerçekleştirmek ve sizleri memnun bir şekilde alım noktalarımızdan uğurlamak en büyük hedefimiz. Son fiyat teklifimizi değerlendirerek, kabul etmemeniz durumunda da herhangi bir ücret ödemeden işlemleri sonlandırabileceğinizi de hatırlatmak isteriz. Hizmetimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. arabam.com Müşteri Hizmetleri
Kendi çalışanınız bile ağzıyla söylüyor 2021 yılından beri uygulamadaki fiyatın hiçbir araca verilmediğini. Genel merkezden böyle istiyorlar arabada sorun olmasa bile fiyat kırmamız gerekiyor dendi bize. Madem o fiyatı hiçbir şekilde sorunsuz olmasına rağmen vermeyeceksiniz o zaman nihai fiyat diyerek kandırmayın nihai fiyat verilmesi hangi şartlarda gerçekleşiyor açıklayın ücret ödemedik ancak nihai fiyata ve benzerine güvenerek geldik sıfır ve sorunsuz araçtan 160 bin tl kırılmasında amaç nedir
