to read complaints and reviews, or file yours.Aracım İçin Mobil Teklif Ve Şube Fiyatı Arasındaki Fark Açıklanmadı
06.11.2026 Cuma günü saat 10.00 civarında Aksaray’daki Arabam.com noktasına, Toyota Corolla 1.8 Hybrid Dream e-CVT 2020 model aracımı satmak için gittim. Arabam.com’un mobil uygulaması üzerinden “Trink Sat” kapsamında aracıma 1.379.000 TL civarında net teklif gösteriliyordu ve bu ekranda herhangi bir kusur kaydı veya ek şart belirtilmiyordu.
Aracımı yüz yüze ekspertize soktuklarında ise, mobilde verilen teklife rağmen piyasa şartlarını gerekçe göstererek 1.290.000 TL fiyat söylediler. Kendileri de araçta herhangi bir kusur bulamadıklarını açıkça söylemelerine rağmen, sadece “piyasa şartları” bahanesiyle fiyatı bu seviyeye çektiklerini ifade ettiler. Araçta ekstra bir kusur, sorun veya uygulamada belirtilmeyen farklı bir durum olmadığı halde, hiçbir somut gerekçe sunulmadan teklifin bu kadar düşürülmesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi yanıltılmış hissettim.
Mobil uygulamada gösterilen teklif ile şubede verilen fiyat arasındaki bu ciddi farkın nedenini açıklamalarını ve uygulamada gösterilen teklif tutarının geçerli sayılarak tarafıma uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı da düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, Nihai alım fiyatları; arabam.com üzerinden yapılan beyan sonrası oluşan fiyat teklifinin akabinde şubelerimize gelen araçlara yapılan ekspertizler sonucunda oluşmaktadır. Beyan dışı bir duruma rastlanıldığında revize teklif sunulmaktadır yada kriter dışı durumlarda araç alımı sağlanamamaktadır. Randevu içeriğinizi kontrol ettiğimizde teklif alma sonrasında vermiş olduğunuz bilgiler dışında aracınızda ilave olarak boyalı parçanın mevcut olduğu tespit edilmiştir. Bu durum neticesinde aracınıza teklif edilen fiyatta revize işlemi sağlanmıştır. Tüm bu süreçten geçerek nihai alım fiyatımız üzerinden Trink sat hizmetimiz ile aracını satan müşterilerimizi sosyal medya hesaplarımız ve web sitemizden takip edebilirsiniz. Aracınızın gerçek değeri üzerinden alımlarımızı gerçekleştirmek ve sizleri memnun bir şekilde alım noktalarımızdan uğurlamak en büyük hedefimiz. Son fiyat teklifimizi değerlendirerek, kabul etmemeniz durumunda da herhangi bir ücret ödemeden işlemleri sonlandırabileceğinizi de hatırlatmak isteriz. Hizmetimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. arabam.com Müşteri Hizmetleri
Uygulama harici girdiğimiz herhangi bir boyalı parçayı kendileri de bulamadı ayrıca yok farklı firma ekspertiz raporları elimizde mevcut bir daha kimseye tavsiye etmeyeceğim sizleri
