Ekspertiz Raporunda Gerekçe Sunulmadan 100 Bin TL Fiyat Kesintisi

2020 model Fiat Egea Urban Plus aracımı satmak için Antakya Trinksat şubesine başvurdum. Arabam.com üzerinden aracıma 903.900 TL civarında bir Trink Sat ön teklifi gelmişti. Aracımda yan arka iki parçada lokal boya olmasına rağmen sistemi yanıltmamak adına tam boyalı olarak işaretledim, dört lastiğini iki gün önce sıfır taktırmıştım, periyodik bakımlarını beş gün önce yaptırmıştım ve yine beş gün önce detaylı temizlik ile pasta cilası yapılmış durumdaydı.

Aracımı 8 Eylül Salı günü Antakya şubesinde ekspertize soktular. Ekspertiz sonrasında ise önceden verilen yaklaşık 903.900 TL’lik ön teklif yerine 800.000 TL fiyat verdiler. Aradaki ciddi farkı sorduğumda, ekspertiz raporuna bakmalarına rağmen “Sizin aracınızda fiyat kıracak bir sorun yok ama genel merkezin takdiri bu yönde” şeklinde bir cevap aldım. Yani hem aracımda fiyat kırılmasına sebep olacak bir sorun olmadığını söylüyorlar, hem de hiçbir somut gerekçe sunmadan tekliften yaklaşık 100.000 TL aşağıya inmeye çalışıyorlar.

Bu yaklaşımı hem şeffaflıktan uzak hem de müşteriyi mağdur eden bir tutum olarak görüyorum. Arabam.com uygulamasındaki ön teklif ekran görüntüsünü de ekliyorum. Ekspertiz sonucuna göre net, şeffaf ve makul bir fiyatlandırma yapılmasını ve gerekçesiz, keyfi fiyat düşürme uygulamasının açıklanmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum.