to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com'dan Ekspertiz Garantili Aracımda Ciddi Arızalar Ve Masrafı Karşılamama
14.01.2026 tarihinde Arabam.com ihalesi üzerinden 193.469 km’de 2022 Skoda Scala marka aracı, ekspertiz garantili olarak satın aldım. Aracı teslim aldıktan yalnızca yaklaşık 1 km sonra akü arızası, şanzıman arızası, motor arıza ışığının yanması ve sarsıntılı çalışma gibi ciddi problemler ortaya çıktı ve durumu hemen firmaya bildirdim.
Bunun üzerine aracımı Arabam.com’un kendi ekspertiz noktasına yönlendirdiler ve burada da aynı arızalar tekrar tespit edildi. Benden aracın tamir masrafını çıkarmamı istediler; yaptığım hesaplamada araçta yaklaşık 140.000 TL masraf olduğu ortaya çıktı. Ben de aracı ekspertiz garantili ve sorunsuz diye aldığım için bu masrafların Arabam.com tarafından karşılanmasını ya da diledikleri yetkili serviste tamirin yapılmasını talep ettim. Ancak firma bu tamir masrafını yüksek bularak karşılamayı reddetti.
Arabam.com bana aracı aynı fiyattan geri alabileceklerini iletti, fakat aradan geçen yaklaşık 10 günlük süreçte uğradığım zararları (araçsız kalma, zaman kaybı vb.) karşılamayı da kabul etmediler. Ekspertiz garantili satılan aracın, ekspertiz harici bu şekilde ciddi arızalarla ve ayıplı haliyle tarafıma satılmış olmasını kabul etmiyorum. Ekspertiz garantisi kapsamında, araçta sonradan tespit edilen tüm arızalara ilişkin yaklaşık 140.000 TL tutarındaki tamir masrafımın karşılanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Hâlâ bir dönüş yapılmamıştır.
Merhaba Fırat Bey, Konu ile ilgili olarak tedarik sayfanızdan sizlere geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili konu hakkında bilgi verilmiştir. Soru ve talepleriniz için mesai saatleri içerisinde bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir dönüş yapılmadı.
Merhaba Fırat Bey, Konu ile ilgili olarak tedarik sayfanızdan iletmiş olduğunuz şikayetinize yazılı olarak geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili konu hakkında ödeme yapılmış olduğu tespit edilmiştir. Soru ve talepleriniz için mesai saatleri içerisinde bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Araçta çıkan kusurun 1/10 tutarın da komik bir ödeme yapılmıştır.
Bu kilometredeki arabadan ne bekliyorsunuz yüksek rakamlara alın sonra sağa sola dert yanın