Arabam.com'dan Ekspertiz Garantili Aracımda Ciddi Arızalar Ve Masrafı Karşılamama

14.01.2026 tarihinde Arabam.com ihalesi üzerinden 193.469 km’de 2022 Skoda Scala marka aracı, ekspertiz garantili olarak satın aldım. Aracı teslim aldıktan yalnızca yaklaşık 1 km sonra akü arızası, şanzıman arızası, motor arıza ışığının yanması ve sarsıntılı çalışma gibi ciddi problemler ortaya çıktı ve durumu hemen firmaya bildirdim.

Bunun üzerine aracımı Arabam.com’un kendi ekspertiz noktasına yönlendirdiler ve burada da aynı arızalar tekrar tespit edildi. Benden aracın tamir masrafını çıkarmamı istediler; yaptığım hesaplamada araçta yaklaşık 140.000 TL masraf olduğu ortaya çıktı. Ben de aracı ekspertiz garantili ve sorunsuz diye aldığım için bu masrafların Arabam.com tarafından karşılanmasını ya da diledikleri yetkili serviste tamirin yapılmasını talep ettim. Ancak firma bu tamir masrafını yüksek bularak karşılamayı reddetti.

Arabam.com bana aracı aynı fiyattan geri alabileceklerini iletti, fakat aradan geçen yaklaşık 10 günlük süreçte uğradığım zararları (araçsız kalma, zaman kaybı vb.) karşılamayı da kabul etmediler. Ekspertiz garantili satılan aracın, ekspertiz harici bu şekilde ciddi arızalarla ve ayıplı haliyle tarafıma satılmış olmasını kabul etmiyorum. Ekspertiz garantisi kapsamında, araçta sonradan tespit edilen tüm arızalara ilişkin yaklaşık 140.000 TL tutarındaki tamir masrafımın karşılanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.